Wat is een aanwezigheidsdienst?

beschouwd als een belangrijke primaire functie, is aanwezigheidsservice een platform ingebouwd in communicatietechnologieën waarmee gebruikers informatie over beschikbaarheid kunnen invoeren, die die invoer opslaan en op een netwerk doorgeven.Premium aanwezigheidsdiensten bieden gebruikers verschillende mogelijkheden om beschikbaarheid, huidige activiteiten, locaties en preferente contactenmethoden uit te zenden.Meestal geïdentificeerd op instant messaging -platforms, stelt de technologie gebruikers in staat om te communiceren wanneer het handig is, al de voorkeursmethode van communicatie en beschikbaarheid van andere partijen kennen.De service strekt zich ook uit in de zakelijke omgeving, waar communicatietoepassingen kunnen profiteren van de aanwezigheid van de gebruiker om kritieke informatie over gebruikers op het bedrijfsnetwerk door te geven, dat zowel kritiek als bijval heeft veroorzaakt.

Effectieve aanwezigheidsservices zullen een breed scala aan opties omvatten en bijdragen aan het uitvoeren van een diversiteit aan communicatiegerelateerde taken.Doorgaans zal zoals service vele soorten apparaten ondersteunen en een centraal systeem gebruiken om individueel en organisatorisch beleid te beheren, meestal op een server.Hoewel het het meest wordt erkend op instant messaging -services, kan de aanwezigheidsservice zich ook uitstrekken tot spraakoproepen of zowat elke andere vorm van communicatie.De aanwezigheidsservice kan ook conferentiegesprekken, videoconferenties en uniforme berichtendiensten faciliteren.

Servers zijn echter niet altijd een vereiste.Organisaties kunnen ook aanwezigheidsservice implementeren als een directe communicatielink tussen gebruikers.Dit is handig voor kleine netwerken die niet veel gebruikers hebben of in gevallen waarin gebruikers directe verbindingen initiëren, zoals via een telefoonlijn.In een dergelijk geval manifesteert de aanwezigheidsservice zich in de vorm van een druk signaal of een opname die stelt dat de partij niet beschikbaar is als hij of zij niet aan de telefoon kan komen.

Presences Service kan bedrijfsprocescentra en klantenserviceafdelingen helpen om efficiënter te werken.Met dergelijke mogelijkheden kunnen organisaties tijdverspilling elimineren die verband houdt met activiteiten die bekend staan als telefoontag of e -mailtag, waarin partijen pogingen uitwisselen om contact op te nemen met elkaar zonder ooit direct contact te maken.Betrouwbare aanwezigheidsservices kunnen werknemers snel peilen wanneer andere gebruikers beschikbaar zijn en dienovereenkomstig reageren.Om te illustreren, als een afdelingsmanager een snelle vergadering moet regelen, kan hij of zij het netwerk controleren om erachter te komen welke werknemers beschikbaar zijn en hoe ze ze kunnen bereiken.Daarna kan de manager alleen die beschikbaar zijn om aanwezig te zijn, terwijl ze niet worden onderbroken voor degenen die bezig zijn.

Hoewel er veel voordelen zijn aan de aanwezigheidsservice, is er ook enige kritiek.Privacy is een grote zorg voor gebruikers op netwerken die gebruik maken van dergelijke technologie.Als een werknemer bijvoorbeeld een vrije dag heeft en het organisatorische beleid dicteert, kan het systeem zijn of haar telefoonnummer of haar thuis -telefoonnummer bieden en zijn of haar status aangeven.Scenario's zoals hierop maken het voor andere werknemers gemakkelijker om contact te initiëren om werkactiviteiten te bespreken, waardoor mogelijk privé -gelegenheden worden verstoord.

De proliferatie van netwerken en afhankelijkheid van realtime informatie en communicatie is de reden waarom de aanwezigheidsservice wordt beschouwd als mijn vele mensen als een steunpilaar, ingebouwd in de basis van veel communicatietechnologieën.Vanaf 2011 verwachtten experts dat deze trend zou doorgaan.Veranderingen kunnen plaatsvinden als reactie op sociale problemen zoals privacy, maar dit werd geacht waarschijnlijk van invloed te zijn op het organisatorische beleid in plaats van de technologie zelf.