Wat is business intelligence?
Business Intelligence is een algemene term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een aantal activiteiten die een bedrijf kan ondernemen om informatie over hun markt of hun concurrenten te verzamelen. Sommige gebieden die vaak worden opgenomen onder de dekenbedrijven van business intelligence zijn: concurrentieanalyse, marktanalyse en industrieanalyse. Sommige mensen beschouwen ook industriële spionage die opereert voor het verzamelen van informatie als een vorm van business intelligence.
in de meeste gevallen zal een bedrijf ofwel een extern bureau inhuren of zijn eigen toegewijde Business Intelligence Group creëren. Deze groep zal dan informatie uit het bedrijf verzamelen over hoe goed het bedrijf heeft gepresteerd en waar verbeteringen kunnen worden aangebracht. De groep kijkt vervolgens naar externe bronnen, waaronder openbare registers van andere bedrijven in dezelfde sector, marktanalyse door derden en informatie over klantenonderzoek. De groep kan zich vervolgens verder ingaan op specifieke concurrenten, beide door hun openbare informa te onderzoekenbedrijfs- en bedrijfsmodel, en in sommige gevallen door een industriële spion te gebruiken om heimelijk informatie te verzamelen.
Business Intelligence -systemen staan in contrast met meer klassieke vormen van informatie -verzameling door hun interdepartementale focus en hun algemene overzicht naar bedrijfsprestaties. Ze zijn ook uniek in hun gebruik van geavanceerde technologie en technieken om te delven voor gegevens en om die gegevens op de meest optimale manier te verkrikken. Hoewel een groep die verantwoordelijk is voor marktanalyse een sterk begrip kan hebben van de specifieke sector van de markt waarin een bedrijf werkt, maakt hun gebrek aan hetzelfde gedetailleerde inzicht in specifieke concurrenten en het innerlijke beheer van het bedrijf hun informatie minder nuttig. In een business intelligence -model zijn al deze verschillende vormen van bedrijfsverbetering samengebonden, zodat communicatie snel en gemakkelijk is, en elk segment helpt de andere seg te informerenments dus hun inzichten zijn nog waardevoller dan ze op zichzelf zouden zijn.
Zodra een business intelligence -systeem op een plek is, kan een bedrijf verwachten verbeterde doorlooptijden te vinden op het verzamelen van gegevens, ideeën voor nieuwe zakelijke initiatieven, meer gerichte marketingcampagnes, een veel nauwkeuriger beeld van de behoeften en verlangens van klanten en een sterk begrip van hoe het beste kan concurreren met topconcurrenten. De verbetering van de zakelijke behendigheid die gepaard gaat met business intelligence is in de meeste gevallen aanzienlijk en stelt een bedrijf in staat om beter te profiteren van constant evolueren van marktomstandigheden.
Het gebruik van industriële spionage in business intelligence wordt algemeen beschouwd als iets van een grijs gebied. Sommige bedrijven kiezen ervoor om geen geheime informatie -verzameling aan te gaan, terwijl anderen het als een kernonderdeel van een gezond business intelligence -programma beschouwen. Veel gebieden die gewoonlijk industriële spionage worden genoemd, zijn volledig legaal, zoals zorgvuldig volgen van patentaanvragen en zakelijkeNieuwsbrieven om te voorspellen waar een concurrent op de markt verhuist. Andere methoden, zoals het gebruik van omkoping om informatie te krijgen van toponderzoekers, of het installeren van geheime bewakingssystemen binnen het hoofdkantoor van het bedrijf, zijn dat niet.