Wat is itil reg;V3?

itil reg;V3 staat voor informatietechnologie -infrastructuurbibliotheek, versie 3. Het is een veelgebruikte best practice -benadering van informatietechnologie (IT) servicebeheer die is ontstaan in het Verenigd Koninkrijk, maar de ITIL Normen worden nu gebruikt door bedrijven en openbare dienstinstanties over de hele wereld.Itil reg;is een geregistreerd handelsmerk van het Office of Government Commerce (OGC) van het Verenigd Koninkrijk.

De originele versie van de ITIL Software Standards is tussen 1986 en 1992 ontwikkeld als een reeks boekjes.De Service Management -aanpak werd vervolgens verfijnd en ontwikkeld tussen 1996 en 1998, wat resulteerde in negen afzonderlijke volumes voor verschillende aspecten van IT -servicebeheer, waaronder onderwerpen zoals activabeheer, veranderingscontrole, rampenplanning en financieel beheer.Itil reg;V3 bestaat uit vijf grote volumes: servicestrategie, serviceontwerp, serviceversie, serviceoperatie en voortdurende serviceverbetering.Het laatste boek wordt vaak beschouwd als het toppunt van Itil V3, en concentreert zich voornamelijk op het verbeteren van bedrijfsprocessen in alle gebieden die in de eerste vier delen in de serie worden behandeld.Doelen van de voortdurende module voor serviceverbetering zijn onder meer het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van diensten, het vinden van manieren om slimmer te werken binnen de grenzen van bestaande IT -servicemodellen, en beter te voldoen aan de behoeften van de klant of eindgebruiker van het IT -systeem of de service die isgeleverd.

Het eerste niveau van de itil reg;V3 -certificeringsschema is het basisonderzoek.De basiscursus en examen hebben betrekking op de basis van de ITIL Normen, en streven naar een goede aarding in de processen, de concepten en de terminologie die wordt gebruikt in ITIL best practices.Het Foundation -examen is een voorwaarde dat alle kandidaten met succes moeten voltooien voordat ze aan een hoger niveau ITIL Reg beginnen;Kwalificaties.

Zodra een kandidaat met succes de ITIL REG is gepasseerd;Foundation -examen, er zijn nog drie kwalificatieniveaus beschikbaar: ITIL Gemiddeld niveau, dat een kandidaat kan bereiken via de levenscyclusstroom of de mogelijkhedenstroom;gevolgd door ITIL Deskundige;en ten slotte Itil reg;Master, de hoogste kwalificatie beschikbaar in ITIL .Voor kandidaten die een basisonderzoek hebben afgerond voorafgaand aan de publicatie van ITIL V3, er is ook een overbrugging van overbruggen beschikbaar dat een snelle track biedt van ITIL V2 naar Itil V3.