Wat is een dialoogkaart?

Een dialoogkaart werkt als een interface tussen analoge telefoonsignalen en de perifere component interconnectbus of PCI -bus, gevonden in computers.Bussen binnen een computer fungeren als kanalen die verschillende componenten verbinden.De dialogische kaart verwerkt informatie van analoge telefoonlijnen en worden gebruikt in applicaties zoals spraakberichten, meldingssystemen, automatische dialers en voicemail.Ze worden ook gebruikt voor interactieve spraakrespons, automatische oproepdistributie en spraak- of audio -reactiesystemen.Gebruikt in veel spraakopnameproducten, worden dialoogkaarten geproduceerd in zowel digitale als analoge configuraties, afhankelijk van de manier waarop ze worden gebruikt.

Toepassingen met hoge dichtheid toestaan, worden dialoogkaarten meestal gebruikt in geautomatiseerde telefoonsystemen met diensten zoals voorspellende wijzen en conferentie.Er zijn kaarten die tegelijkertijd een aantal telefoontjes aankan.Een dialoogkaart kan zelfs elke oproep naar de juiste vertegenwoordiger routeren.De kernfunctie van een dialoogkaart is om computers met telefoons te integreren, waardoor een breed scala aan functies mogelijk is.Het interne gedistribueerde busschakeling maakt het mogelijk om zowel inkomende als uitgaande oproepen te omleiden.

spraakdecodering en codering, het ophalen van beller -ID -nummers en het doen en beantwoorden van oproepen worden allemaal mogelijk gemaakt via een dialoogkaart.Het kan de aanraaktonen detecteren, geregistreerd, geluiden van de telefoonlijn en identificeren wanneer de verbinding is verbroken.De meeste kaarten kunnen veel analoge lijnen aan en hebben een beschermingscircuit aan boord waardoor ze zeer betrouwbaar zijn.Bepaalde signaalfuncties, zoals huidige detectie, kunnen niet alleen worden gecontroleerd, maar ook worden gecontroleerd via de computer met behulp van een dialoogkaart.Het is ook mogelijk om meerdere boards binnen een enkel chassis te configureren en het aantal analoge poorten gemakkelijk uit te breiden indien nodig.

Eerdere toepassingen voor dialoogkaarten werden geschreven met telefonie -applicatieprogrammeerinterfaces of API's, zoals dialoog R4, GlobalCall en Ectf s.100.ActiveX-besturingselementen zoals Visual Voice en Java-gebaseerde API's, inclusief API en JTAPI, werden ook gebruikt om telefonietoepassingen te maken.Ze hadden echter allemaal tal van problemen.De op Java gebaseerde API's worden niet langer gebruikt en de ECTF S.100 wordt zeer zelden gebruikt.Andere gepatenteerde scripttalen zijn in de loop van de tijd ook verlaten.

Al deze API's waren beperkt tot zeer specifieke besturingssystemen en werden niet op grote schaal als normen aangenomen.Ze raakten allemaal in onbruik naarmate modernere, webgebaseerde normen evolueerden.Twee veel gebruikte telefonienormen die in de loop van de tijd populair werden, waren VoiceXML en CCXML.Ze hebben het extra voordeel dat ze gebaseerd zijn op de alomtegenwoordige XML en HTTP, waardoor ze gemakkelijker te gebruiken webgebaseerde technologieën zijn.