Wat is een gehoste telefoonsysteem?

Een gehost telefoonsysteem is een type communicatiesysteem dat is ontworpen voor bedrijven.Gehost telefoonsystemen stellen bedrijven in staat om telefoongesprekken gemakkelijker te beheren en oproepen snel over te dragen naar verschillende bronnen.Het bedrijf vereist op locatie minder apparatuur en betaalt een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding aan een hostingbedrijf om telefoonsystemen en aanverwante apparatuur te beheren.

Wanneer klanten een bedrijf bellen met een gehoste telefoonsysteem, bereiken ze over het algemeen een geregistreerde antwoordservice, dat isgebaseerd op het hostingbedrijf.Met deze service kan de beller zijn oproep naar de juiste partij richten door op een specifiek nummer of verlenging te drukken.Het gehoste systeem draagt automatisch de oproep over naar de juiste persoon op basis van de extensie die ze hebben gekozen.

Deze systemen kunnen oproepen overbrengen naar bijna elke soorten apparaten, afhankelijk van de behoeften van het bedrijf.Het gesprek kan doorgaan naar een bureaubelefoon in een kantoor, of naar een mobiele telefoon of pager overal ter wereld.Een gehoste telefoonsysteem kan ook worden geprogrammeerd om oproepen naar een faxmachine of voicemail te sturen, of zelfs naar een computergebaseerd softwareprogramma.

Veel bedrijven die geen gehoste telefoonsysteem gebruiken, zijn afhankelijk van een sleutelsysteemeenheid (KSU).KSU -telefoonsystemen vereisen een grote hoeveelheid fysieke apparatuur ter plaatse, die door het bedrijf moeten worden onderhouden en beheerd.Het meest elementaire gehoste systeem is een KSU-minder systeem, wat gewoon betekent dat alle apparatuur eigendom is en opgeslagen door het hostingbedrijf, niet de klant.Grotere bedrijven vereisen vaak een complexer hostingsysteem, bekend als een Private Branch Exchange (PBX).Een PBX-systeem werkt net als een KSU-minder systeem, maar kan worden toegepast op een veel grotere groep werknemers.

Een gehoste telefoonsysteem biedt een aantal voordelen aan bedrijven die dit systeem kiezen.Ze verlagen de kosten van apparatuur aanzienlijk, omdat alle apparatuur eigendom is van de gastheer.Het is niet nodig om ruimte te bieden voor deze apparatuur, en ook geen installatie of onderhoud vereist.Gehost systemen bieden ook veel flexibiliteit en kunnen automatisch oproepen routeren waar ze nodig zijn.Ten slotte nemen deze systemen de last voor communicatiebeheer en -diensten van de klant en plaatsen ze in handen van het hostingbedrijf.

Bedrijven moeten bereid zijn om een maandelijkse vergoeding te betalen voor hosting, wat vaak wordt bepaald door de grootte en complexiteitvan het systeem.Om een gehoste telefoonsysteem te laten werken, vereist het een snelle internetverbinding met een groot volume bandbreedte.Onderbrekingen in de internetdienst voorkomen dat oproepen overstappen naar de gewenste partij.De klant moet ook telefoons kopen die zijn ontworpen om met deze systemen te werken.