Wat is een kioskterminal?

Een kioskterminal is een onafhankelijk, vrijstaand, zelfbedieningsapparaat dat wordt gebruikt om een service te bieden of merchandise aan klanten te verkopen.Kiosken bevinden zich meestal in gemeenschappelijke ruimtes, zoals winkels, winkelcentra, banken en vele andere openbare locaties.Ze bieden gemak aan klanten en lagere arbeidskosten voor retailers.Gemak en kosten zijn de primaire voordelen van het gebruik van een.

Een succesvolle kioskterminal moet een interface hebben die gemakkelijk te gebruiken, flexibel is en een product of service biedt tegen lage kosten, met minimale wachttijd.Het moet de klant ook een positieve gebruikerservaring bieden om een hoog niveau van tevredenheid en stimulans te creëren om in de toekomst terug te keren.Bijvoorbeeld de mogelijkheid om films te reserveren met Redbox Trade;DVD -kiosken stelt klanten in staat om snel en efficiënt dvd's en tegen lagere kosten te verkrijgen dan andere huuropties.

Een van de belangrijkste kenmerken van een kioskterminal is de gebruikersinterface.Omdat de klant alleen interactie heeft met de apparatuur, omdat er geen verkoper aanwezig is, moet deze interface visueel aantrekkelijk, eenvoudig te gebruiken en interactief zijn.Veel nieuwe kiosken hebben interactieve touchscreen-displays die gebruikers door de menu's vragen en helpen hen selecties te maken.

De apparatuur in een kioskterminal zal variëren op basis van het product of de dienst die wordt verleend.Een kioskterminal bijvoorbeeld voor het maken van fotografische prints, zoals de Kodak Picture Kiosk, vereist een computer, display, een reeks printers en een decoratief kast om de apparaten te huisvesten en klanten aan te trekken.Nog een kiosk mdash;zoals een Redbox Trade;eenheid, die elektromechanische apparatuur gebruikt die opgenomen schijven mdash kan opslaan en ophalen;Roep om verschillende, gespecialiseerde apparatuur.

kiosken worden tegenwoordig gebruikt voor een aantal verschillende producten en diensten en hun populariteit groeit.Een van de oudste en meest voorkomende soorten kiosk is de geautomatiseerde teller machine (ATM).Een geldautomaat biedt bankklanten de mogelijkheid om banktransacties te voltooien zonder de noodzaak om een bank te betreden.Klanten kunnen deposito's, opnames en fondsoverdrachten maken met behulp van de ATM.

De meeste kioskterminals van vandaag hebben netwerkmogelijkheden en zijn verbonden met een centrale locatie en elkaar via internet.Hierdoor kunnen ze op afstand worden gemonitord en biedt het vertegenwoordigers van klantenservice een manier om de problemen van apparatuur indien nodig aan te pakken en problemen op te lossen.Sommige kiosken bevatten zelfs een telefoon die kan worden gebruikt om contact op te nemen met een vertegenwoordiger van de klantenservice in geval van problemen.Een kiosk accepteert meestal een creditcard als een vorm van betaling en kan in sommige gevallen zelfs contant geld accepteren.