Wat is Call Capture?

Call Capture is een technologieapparaat dat bedrijven en professionals kunnen gebruiken om inkomende oproepen te beheren.Het technologische apparaat legt de informatie van de beller vast.Het technologie- of softwareprogramma maakt ook deel uit van de marketing van het bedrijf, omdat het het kan volgen waar oproepen vandaan komen in zijn marketing- en advertentie -inspanningen en de bellers door de juiste kanalen van de verkoop- of marketingtrechter te verplaatsen.

VoorEen makelaar kan bijvoorbeeld verschillende identificatienummers gebruiken die ze aan elk van hun eigenschappen toewijzen.Wanneer de agent het te koop teken in de werf van het onroerend goed posten, bevat het bord het telefoonnummer van de oproep en het betreffen van die specifieke eigenschap.

Wanneer de beller het call -capture -nummer kiest, verzamelt de technologie eerst de naam en inkomende oproepnummer van de beller.Dit biedt informatie aan de agent of het bedrijf dat het Call Capture-programma gebruikt voor latere marketinginspanningen en follow-up.Ten tweede stelt het de beller in staat om vooraf opgenomen informatie te horen die specifiek over die eigenschap betrekking heeft.

De software stelt de beller doorgaans in staat deze informatie te omzeilen als hij dat wil.Een andere manier om het vastleggen van oproepen te gebruiken, is bij het testen van de verschillende vormen van advertenties die het bedrijf gebruikt.Het bedrijf kan een call-capture-nummer maken voor een krantenprintadvertentie die het heeft geplaatst en vervolgens een volledig ander call-in nummer toewijzen voor een billboard dat ze op een nabijgelegen snelweg hebben opgericht.Het softwareprogramma kan ook aanwijzingen geven over de soorten klanten die zich aangetrokken voelen tot het bedrijf of de advertentie, inclusief specifieke gebiedscodes of postcodes.

kan niet alleen het call-capture-systeem zien welke promotie meer aandacht trekt, maar wanneer verkoopvertegenwoordigers volgenMet de bellers stelt dit het bedrijf ook in staat om zijn conversieratio te berekenen.Met andere woorden, het stelt het bedrijf in staat om te berekenen hoeveel van de telefoontjes die binnenkomen uit de oproepopvang dat het bedrijf een service of product kan verkopen.