Wat is uitgaande roeping?

Als een beschrijving van de taakplicht, kunt u de term uitgaande oproepen zien of horen

.Als huiseigenaar of bedrijfsleider hebt u waarschijnlijk het resultaat van de eerste hand ervaren.Het verwijst naar telefoontjes van een bedrijf naar een opgegeven lijst met contacten.In de verkoop omvat dit soort oproepen telemarketing, leadgeneratie en andere stappen die nodig zijn in het verkoopproces.

In tegenstelling tot werknemers die omgaan met inkomende oproepen, kunnen werknemers die uitgaande bellen naar buiten worden gehouden, nodig zijn om zich te houden aan bepaalde wetten die van toepassing zijn op hun werk of soort werk.Wanneer een functiebeschrijving vereist dat werknemers omgaan met inkomende roepen, vervullen ze meestal taken die worden beheerst door het beleid van het bedrijf.Klantenservice, bedrijfs- of zakelijke vragen, enzovoort worden afgehandeld via inkomende oproepen.Uitgaande oproepen, zoals in verkoop of collecties, worden echter gedeeltelijk opgelegd door de staats- en federale wetgeving.

Een bedrijf dat deze oproepen bijvoorbeeld gebruikt als een manier om een klantenbestand te bouwen om een product of dienst te verkopen, is wettelijk vereist om namen uit hun contactlijst te verwijderen als de contact er om vraagt om dit te doen.Het kan worden beschouwd als intimidatie op grond van de statuten van de wet als een bedrijf herhaaldelijk een persoon of bedrijf oproept voor een aanvraag als ze zijn gevraagd om te stoppen.

Bellenlijsten voor uitgaande oproepen worden meestal gekocht van derden die lijsten samenstellen op basis van een aantal specifieke factoren, van de status van woningbezit tot inkomstenbeugel tot eerdere inkoopgeschiedenis.In veel gevallen worden de lijsten voorgeprogrammeerd in automatische dialers die constant door de lijsten gaan, de nummers bellen en tegelijkertijd alle beantwoord oproepen naar een werknemer routeren.Dit is een manier voor een bedrijf om zijn productiviteit te verhogen en zijn verkoopbasis te maximaliseren.

Uitgaande oproepen kan de kern zijn van de operatie van sommige bedrijven.Het is echter moeilijk voor veel bedrijven om betrouwbare en competente werknemers te vinden om de oproepen uit te voeren, vooral in telemarketingvelden.De meeste werkzoekenden die op zoek zijn naar telefoontaken, zoeken eerst naar klantenserviceposities en andere banen die inkomende oproepen afhandelen, en werkzoekenden die specifiek op zoek zijn naar uitgaande bellende banen geven vaak de voorkeur aan zaken dan bedrijfsroepen in plaats van zaken om te bellen.Op sommige gebieden kan telemarketing- en leadgeneratie echter een lucratief veld worden, afhankelijk van het product en de markt.De meeste bedrijven die telemarketeerders inhuren, bieden ze aan om ze te trainen, in tegenstelling tot inkomende callcenters die vaak enige ervaring in een callcenter vereisen.Evenzo vereist het vragen om bedrijfsverkopen vaak ook enige ervaring.