Wat is sms -marketing?

Marketing van Short Message Service (SMS) is een relatief nieuwe marketingtechniek die zich richt op het gebruik van sms -berichten om een marketingboodschap te verspreiden.Het proces omvat het voorbereiden van een of meer sms -berichten met specials, nieuwe producten of nieuwe informatie over een product.Deze kunnen in huis of door een professionele marketinggroep worden gedaan.Dit nieuwe mediamarketingconcept is in verschillende gebieden aan het opslaat na het ontstaan van de draadloze industrie.

Een van de eerste groepen bedrijven die gebruik maken van sms -marketing waren de mobiele serviceproviders zelf.Deze bedrijven hadden een natuurlijk klantenbestand en hadden al het mobiele telefoonnummer van klanten.Verder had het celbedrijf al de technologie en toegang, waardoor het een zeer goedkope optie was om de klant snel te bereiken.Bedrijven kunnen deze tool gebruiken als een manier om aankomende producten te promoten, zoals nieuwe telefoons, of nieuwe diensten via het mobiele netwerk.

Vaak hebben degenen die betrokken zijn bij sms-marketing al een reeds bestaande relatie met de klant, en daarom is de redenTelefoonnummers zijn gemakkelijk te krijgen.Desondanks kan sms -marketing enigszins invasief lijken voor veel mensen.Dat is een reden waarom veel bedrijven klanten vragen of het acceptabel is om contact met hen op te nemen via sms -berichten.Sommige klanten kunnen vooral worden geïrriteerd door deze vorm van marketing als ze niet worden gevraagd en hun serviceprovider kosten voor inkomende berichten.

Hoewel SMS -marketing relatief nieuw is, wijzen sommige bedrijven op verschillende voordelen van de methode.Ten eerste is het een goedkope en snelle manier om veel mensen tegelijkertijd te bereiken.Ten tweede, vaak kennen deze klanten het bedrijf al en een sms -bericht kunnen heel persoonlijk lijken.Ten derde, in tegenstelling tot e -mail, die soms ongeopend blijft, zal elke ontvanger het bericht waarschijnlijk op zijn minst openen.Deze voordelen hebben geleid tot een responspercentage van 15% tot 80%, afhankelijk van de industrie.

Tegelijkertijd zijn er enkele beperkingen aan sms -marketing.Afzenders kunnen slechts maximaal 160 tekens gebruiken, wat betekent dat het krijgen van een complete marketingbericht erg moeilijk kan zijn.Ook kunnen degenen die meerdere teksten verzenden om hun boodschap voort te zetten als te agressief of invasief worden beschouwd door de klant.Deze beperkingen dwingen bedrijven vaak om SMS-marketing te gebruiken als eenvoudig de haak die de klant trekt om meer informatie te zoeken.

Om spamadvertentie te voorkomen door het gebruik van sms-berichten, hebben sommige landen wetten die erg lijken op hun spam e-mailwetten.De Amerikaanse wetgeving tegen spam is bijvoorbeeld van toepassing op zowel e-mails als berichten die naar draadloze apparaten worden verzonden.Hetzelfde geldt in het Verenigd Koninkrijk, waar beide vormen van communicatie worden gereguleerd onder de privacy- en elektronische communicatievoorschriften van 2003.