Hvordan velger jeg den beste VoIP -tjenesten for små bedrifter?

Den beste Voice over Internet Protocol (VoIP) -løsningen er en som vil imøtekomme behovene til din virksomhet og dine ansatte og kunder.Telefonsvarer, ruting og konferanseverktøy er grunnleggende funksjoner som bør tilbys i enhver tjeneste du vurderer.Avhengig av arten av operasjonen din, kan du også sette pris på ansattes sporings- og samarbeidsverktøy.Kostnaden for å implementere VoIP er vanligvis beskjedne, og tjenesten kan ofte fås uten en bindende kontrakt.

Voicemail er en populær funksjon uten at mange selskaper ikke kan trives.En passende VoIP -tjeneste for små bedrifter vil gi deg tilgang til telefonsvarer eksternt.Avanserte funksjoner kan inkludere de som gruppemeldinger og sender dem via e -post.Hvis operasjonen din er veldig avhengig av databruk, kan digitalisert telefonsvarer sikre at meldingene blir levert øyeblikkelig til mottakere.

Hvis selskapet ikke har en fysisk tilstedeværelse eller sender sine ansatte ut i feltet, kan du vurdere en liten virksomhets VoIP -tjeneste som tilbyr ruting.Du kan utpeke verdier manuelt til dine ansatte, slik at samtaler automatisk blir distribuert til visse agenter over andre.For eksempel kan spørsmål om fakturering tilordnes agenter som jobber med kontoer, mens spørsmål om teknisk support kan adresseres av de i informasjonsteknologien (IT) -avdelingen.

Evnen til å holde konferanser kan være noe du trenger å se på om du ofte tar på deg kunder som befinner seg utenfor regionen din.Med småbedrifter VoIP -tjeneste kan konferanser gjøres over telefon eller over nettet.Du kan være i stand til å installere kompatibel programvare for å registrere disse møtene, hvis du trenger å referere til dem på et senere tidspunkt.

Noen VoIP -tjenester for bedrifter lar deg spore tilgjengeligheten til dine ansatte.Ved å bare se på denne funksjonen, kan du se hvilke medlemmer av teamet ditt som er av pultene sine eller i det minste koblet til Internett gjennom en mobil enhet.Dette kan være spesielt nyttig hvis virksomheten din er virtuell, eller hvis du raskt trenger å sende ansatte til jobbsider.

Samarbeidsverktøy kan være fordelaktig hvis du velger en VoIP -tjeneste for små bedrifter som spesialiserer seg på å tilrettelegge for gruppeprosjekter.Fil- og skjermdeling er typiske funksjoner, men samfunnstilgang kan også omfatte til live databaser, som også kan samles samlet.Klienter kan til og med være aktive deltakere i denne prosessen, da de hjelper til med å bygge sine egne prosjekter.

Kostnadene forbundet med å implementere en liten virksomhets VoIP-tjeneste er nominelle sammenlignet med landslinjealternativer.Generelt frafaller VOIP-selskaper oppsettingsgebyrer, og gir ubegrenset lokal og langdistanse som ringer til en beskjeden, månedlig flatrate.Du vil også kunne finne tjenester som er tilgjengelige uten krav om å signere en kontrakt.