Hvordan øker jeg kundebasen min?

Å øke kundegrunnlaget til en virksomhet innebærer en kombinasjon av å beholde til eksisterende kunder, samtidig som den når ut og tjener virksomheten til nye kunder.Mange selskaper er veldig avhengige av en kombinasjon av avtalte kunder som er opptatt av å gjøre regelmessige kjøp, tilfeldige kunder som kjøper produkter når de ønsker det, og førstegangskunder som prøver ut varene og tjenestene selskapet har å tilby.Det er flere måter å nå ut til nye utsikter, selv mens du tar skritt for å opprettholde pågående forhold til etablerte kunder og utvide kundegrunnlaget.

En del av å dyrke et kundegrunnlag innebærer å holde kundene du allerede har.For å gjøre det er det avgjørende at disse kundene føler en følelse av rapport og lojalitet til selskapet ditt.Forhold til nåværende kunder kan holdes sterke ved å møte eller til og med overgå forventningene når det gjelder levering, gi eksepsjonell kundeservice og tilby produkter de synes er ønskelig med priser som passer deres budsjetter.Husk alltid at det er dine lojale kunder som danner grunnlaget for kundegrunnlaget ditt og aldri gjør feilen ved å ta dem for gitt.

Når det gjelder å hente inn nye kunder, innebærer dette aspektet av å vokse kundegrunnlaget å benytte seg av alle ressursene du har i hånden.En av de mest effektive tilnærmingene du kan bruke er å spørre dine lojale klienter om de kjenner til noen som vil være interessert i varene og tjenestene du selger.Det kan til og med være en god idé å lage et slags belønningsprogram som lar dine nåværende kunder motta en slags kompensasjon eller rabatt på kjøpene sine hvis en ledelse de gir til slutt produserer et salg.En personlig anbefaling fra en eksisterende kunde vil ofte hjelpe salgsteamet ditt medtil kunder som andre i din bransje kan overse.Mange selgere fokuserer strengt på høye dollarkontoer og overser mindre kontoer som produktet mindre inntekter per måned, men har en tendens til å være lojale og krever en kortere salgssyklus for å vinne.Som en bonus betyr det å være mindre sannsynlig å sikre en serie med mindre kontoer som konkurransen har en tendens til å overse, at du kan ha mindre sannsynlighet for å miste en kunde i fremtiden på grunn av innsatsen til konkurrentene dine, ettersom de er utenfor omfanget av typen forretningsvolum de disseAndre selskaper er ute etter.

Å sikre tillegg til kundegrunnlaget vil alltid kreve at du tilbyr kvalitetsprodukter til konkurransedyktige priser.Selv de beste markedsførings- og salgskampanjene vil bare generere kortsiktig suksess hvis forbrukerne prøver produktene dine og finner dem som ønsker.Sammen med solide produkter, må du også sørge for at bestillingsprosessen din er enkel og rask, betalingsbetingelser er rimelige, og at ordrer blir levert på en riktig måte.