Hvordan overvåker jeg ansattes internettaktivitet?

Mange selskaper er i dag veldig avhengige av bruk av internettressurser som en del av deres forretningsdrift.Kundeservicerepresentanter bruker Internett for å forske på eksisterende kunder og noen ganger for å bruke online verktøy som nettkonferanser for å gi opplæring eller informasjon til kundene.Selgere benytter seg av Internett for å finne og kvalifisere potensielle kunder og gjøre demonstrasjoner av forskjellige typer tjenester.Med så mange oppgaver som krever tilgang til Internett, ønsker arbeidsgivere med rette å sørge for at ansatte bruker internett for arbeid og ikke til andre formål.Den beste måten å oppnå dette på er å bruke overvåkningsprogramvare for å overvåke ansattes internettaktivitet som genereres på hver arbeidsstasjon i firmanettverket.

Det er en rekke programvareprodukter på markedet i dag som lar arbeidsgivere overvåke ansattes internettaktivitet.En av de mer forenklede tilnærmingene innebærer bruk av programvare som fanger tastetrykk som legges inn for å gjennomføre søk på nettet eller legge inn tekst i felt på en malmal.En av fordelene med å fange tastetrykk er at det er mulig å rekonstruere hvordan en ansatt tilfeldigvis havnet på en bestemt side på et gitt nettsted.For eksempel, hvis tastetrykkanalysen viser at den ansatte skrev inn en søkeforespørsel i en nettleser som inkluderte det som så ut til å være en uskyldig rekke ord, men så ender opp på et voksent nettsted med et navn som inkluderer disse ordene, er det i det minste enMulighet for at besøket på det ikke-forretningsrelaterte nettstedet var en ulykke.Derimot, hvis den ansatte legger inn tastetrykk som staver ut den nøyaktige URL-en for et ikke-arbeidsrelatert nettsted, kan det konstateres at loven var forsettlig.

Programvare som fanger opp varigheten av tiden brukt på et nettsted kan også være viktig når arbeidsgiveren ønsker å overvåke ansattes internettaktivitet.Dette kan hjelpe en arbeidsgiver å ha en bedre ide om den ansatte sjekker personlige e -postkontoer på pauser eller under lunsj, eller om han eller hun bruker en overdreven arbeidstid på personlige forhold.Mens de fleste arbeidsgivere har en viss toleranse for å bruke selskapets internettressurser for raske sjekker en eller to ganger om dagen, kan mye tid brukt på ikke-arbeidsrelaterte internettsøk og bruk være grunnlag for disiplinærbehandling.

Det er til og med noen programvarepakker designet for å overvåke ansattes internettaktivitet og ta bilder av sidene som den ansatte så på.Dette kan være spesielt nyttig, siden det gjør det lettere å avgjøre om den ansatte besøkte nettstedet for å lese kommentarer om et kundeprodukt eller noen nyheter som er relatert til et forskningsprosjekt.Denne typen synsevne vil også gjøre det åpenbart hvis surfingaktiviteten var av personlige grunner snarere enn profesjonell.