Hvordan utfører jeg en utmattelsesanalyse?

Det er mulig for utmattelsesanalyse å gjelde en Companys kundegrunnlag eller beholde ansatte.I begge tilfeller er det nødvendig å evaluere et sett med parametere for å bestemme sannsynligheten for kundeomsetning eller ansattes avganger.For å utføre utmattelsesanalyse, bør du fokusere på kriteriene og omstendighetene som tenner endringer i en kundeliste eller omsetning i personalstatistikk.Noen av disse variablene kan omfatte kundeservice når det gjelder klientutslipp og karrierevekstinitiativer for ansatte.

For å utføre utmattelsesanalyse på kunder, må du identifisere en serie faktorer som påvirker avganger.For eksempel, gjenkjenne risikonivået som en klient utgjør for å forlate.Denne informasjonen kan fås ved å lage et diagram som viser kunder, aldre og andre personlige faktorer som er tilgjengelige.Ta et historisk syn på utmattelseshastigheten, og tildel en større sannsynlighet til kunder som faller innenfor et lignende område eller som viser de samme egenskapene.

Identifiser de forskjellige slitestypene som kan utfolde seg i en virksomhet.For eksempel kan verdien knyttet til tap av en klient ikke være lik verdien av å miste en annen.Kontostørrelser vil sannsynligvis variere, og det samme er periodene en kunde har vært lojal mot en organisasjon.Å anerkjenne verdien som hver klient bringer til et selskap vil bidra til å støtte utmattelsesanalyse.

Det kan være nyttig å ansette et tredjepartsfirma eller investere i en programvareløsning.Enten vil ikke bare identifisere faktorene som påvirker kundeatferd, men også kvantifisere kriteriene for å lage en utmattelsesanalyse.En ekspert kan også tilby teknikker som vil bidra til å forhindre at kundeutslipp ved å merke seg hvordan de skal henvende seg og tjenestekunder som er i fare for å forlate basert på utmattelsesanalyse i forsøk på å beholde virksomheten.

Bedriftsutslippsanalyse er en annen type undersøkelse som kan gjøres.I dette miljøet studerer et selskap atferdsmønstrene til ansatte i et forsøk på å gjenkjenne de dominerende faktorene som fører til ansattes omsetning.Noen av egenskapene som kan studeres er rase, kjønn og alder på personell.I denne situasjonen kan det også være nyttig å introdusere et tredjepartsfirma for å utføre beregninger av utmattelsesanalyse for å identifisere de ledende faktorene bak utmattelse.Tips om hvordan du kan adressere dette kan også gis, kanskje råd om utvikling av mentorprogrammer der ansatte kan anerkjenne en klar vei for karrierevekst i en organisasjon.