Hva er en opplevd risiko i virksomheten?

Opplevd risiko er den potensielle risikoen en forbruker identifiserer eller knytter seg til et kjøp.Det er mindre sannsynlig at folk kjøper kjøp de anser som risikable, og mer sannsynlig å gjøre kjøp de ser på som lav risiko.Forhandlere og produsenter bruker en rekke taktikker for å senke opplevd risiko og få forbrukerne til å føle seg mer trygge på å kjøpe.Å forstå rollen til dette fenomenet i å kjøpe beslutninger er et viktig element i å designe, markedsføre og selge produkter.

Forbrukeren tar en stor beslutning og kan være tilsvarende bekymret for det.Noen som henter en pose med gulrøtter i butikken foretar et kjøp med lite innsats, og et negativt utfall vil ha relativt små konsekvenser.Derimot gjør noen som kjøper et hus et stort kjøp.Det tas mye mer tid for å evaluere boligkjøpet for å avgjøre om det er et trygt kjøp. Det er en rekke komponenter til opplevd risiko.Den ene er penger.Folk kan være bekymret for om de har nok penger til et kjøp, om et kjøp er en god del, eller om det er bedre tilbud andre steder.Investering av tid er en annen bekymring og kan være et spesielt stort problem med små kjøp.Folk er villige til å ta seg god tid med store kjøp, mens de med små kjøp, de vil kunne fullføre en transaksjon raskt.En lang rekke eller overfylt parkeringsplass kan bli en betydelig avskrekkende for en forbruker. Opplevd risiko kan også ta hensyn til spørsmål som sosiale og psykologiske risikoer forbundet med et kjøp.Folk kan være bekymret for at et kjøp vil bli hånet av venner og naboer, eller at et kjøp kan ha problematiske etiske implikasjoner.Et klassisk eksempel dukker opp i diamantindustrien, der mange mennesker er redde for å kjøpe diamanter på grunn av den opplevde risikoen for å kjøpe en konfliktdiamant.Det er også fysiske risikoer å evaluere, ettersom forbrukerne tenker på de potensielle fysiske eller helsemessige farene forbundet med et kjøp. Funksjonell risiko, enten et produkt vil fungere som annonsert eller ment, er en annen form for opplevd risiko.Alle disse skjemaene kan økes eller lindres ved å samle mer informasjon.Forbrukere er avhengige av anmeldelser fra respekterte kilder, meninger fra pålitelige mennesker og informasjon fra produsenter.Produsenter og selgere kan tilby ting som garantier og garantier for å redusere opplevd risiko og forsegle en avtale.