Skip to main content

Hva er forbrukerforhold?

Forbrukersaker er forbrukernes rettigheter til å beskyttes mot urett eller uetisk praksis hos bedriftseiere, produsenter eller selgere.Som en del av begrepet forbrukersaker har USA lover på plass og håndhever disse forskjellige forbrukerbeskyttelseslovene.Mens lovene beskytter forbrukerne, sikrer lovene også rettferdig handel og skaper et konkurransedyktig miljø for bedrifter, produsenter og andre organisasjoner.

Forbrukere er personer som kjøper varer og tjenester.De er enkeltpersoner som kjøper disse varene og tjenestene til eget bruk, i stedet for å videreselge eller å bruke for å produsere et annet produkt eller en tjeneste.Kort sagt, disse lovene og forskriftene beskytter rettighetene til sluttbrukeren for varen.

Lovene som eksisterer som en del av forbrukerforholdene er føderale regjeringsregler.Forskriften vil beskytte forbrukerrettigheter.For eksempel krever føderale forbrukerforskrifter matprodusenter og selgere å avsløre informasjon til forbrukerne om sikkerhets- og folkehelseproblemer.Et annet eksempel som faller inn under forbrukerrettigheter er tilbakekalling av produkter, for eksempel biler eller et barns leketøy, på grunn av en produksjonsdefekt eller annet problem som kan sette brukeren av produktet i fare.

Forbrukersaker dekker rettighetene til en rekke områderav menneskers daglige liv.Disse lovene dekker områder fra kreditt og gjeldsreparasjon til produktsikkerhet og regningsoppsamlerforskrifter.Hvis og når en forbruker har et problem, der forbrukerrettighetene deres er blitt krenket, har forbrukeren også rett til å inngi en formell klage.

For eksempel hvis en forbruker opplever svindel eller har rettighetene deres krenket av et telekommunikasjonsselskap, daFederal Trade Commission (FTC) felt og undersøker forbrukerklager.FTC tar klagen fra forbrukeren og undersøker saken med telekommunikasjonsselskapet som er involvert i klagen.FTC kan prøve å løse problemet mellom forbrukeren og selskapet.

I tillegg til å prøve å rette feil mot forbrukeren, kan FTC eller andre offentlige etater eller organisasjoner også bøtelegge selskapet som er involvert i å krenke forbrukerrettighetene.I denne rollen er disse byråene de styrende organene som hjelper til med å overvåke og håndheve lovene og forskriftene som beskytter forbrukernes rettigheter.

Konkurranse er et annet område som faller under forbrukerforhold.Forbrukernes rett til å velge hvilket produkt- eller serviceselskap de kjøper er beskyttet av forbrukerforhold.Så forbrukersaker omhandler også konkurranseloven i et forsøk på å beskytte disse forbrukerinteressene.