Hva er forbrukervurderinger?

Forbrukervurderinger er kollektive karakterer gitt til produkter og tjenester basert på tilbakemeldinger fra kunder.Disse rangeringene er vanligvis samlet inn i utgangspunktet fra testgrupper som gir tilbakemelding om hva de liker eller ikke liker med et produkt.Dette hjelper et selskap med å perfeksjonere det nye produktet før det gjør det tilgjengelig for allmennheten.Mange store selskaper er sterkt avhengige av ærlige anmeldelser fra disse testgruppene for å produsere og til og med selge produktene sine.Når produktet eller tjenesten mottar en høy prosentandel av positive anmeldelser, frigjøres det til publikum sammen med den første forbrukervurderingen for å generere renter og drive salg.

Når et produkt eller en tjeneste blir gjort tilgjengelig for allmennheten, selskapet ellerTredjeparter kan kartlegge de som har kjøpt det for sine tilbakemeldinger.Dette har blitt så vanlig at de fleste som ønsker å kjøpe et produkt eller en tjeneste, vil søke etter forbrukervurderinger og kundevurderinger først.De fleste av disse vurderingene vil rangere et produkt i en skala eller med karakter eller prosentandel.

I undersøkelser er en skala fra 1 til 5 eller 1 til 10 vanlig.Når tilbakemeldingene er samlet fra et bestemt antall forbrukere, blir median "karakter" funnet og publisert som forbrukervurdering.Høyere tall betyr vanligvis høyere total tilfredshet med produktet.Noen vurderingsskalaer drives omtrent som det amerikanske skolekaraktersystemet, med A+ som det beste merket og F er den laveste.

prosent skalaer kan fungere litt annerledes i forbrukervurderinger.Disse brukes vanligvis når et veldig stort antall mennesker blir kartlagt og tellepunkter eller karakterer ikke er mulig.I stedet telles et enkelt "ja" eller "nei" for hver enkelt person, og prosentvis generert representerer hvordan flertallet av testgruppen føles.En høy prosentandel vil generelt bety at de fleste liker produktet.

Forbrukervurderinger er veldig utbredt i bil- og teknologibransjene.Det blir kontinuerlig gjort oppfinnelser og innovasjoner i disse bransjene, og tilbakemeldinger fra kunder er avgjørende for å forstå måten et marked tenker og utvikler seg.Det er også en form for markedsanalyse for selskaper i disse stadig skiftende næringene, så de har en høyere suksessrate ved å gi forbrukerne hva de vil.

Noen ganger gis forbrukervurderinger i en sammenligningstest.Vanligvis blir to til fem lignende produkter fra forskjellige selskaper gitt til testgruppen uten noen måte å vite hvilket produkt som er fra hvilket selskap.Menneskene i gruppen tester deretter hver og en mot den andre og bestemmer hvilken de liker best og hvorfor.Dette hjelper et selskap med å komme inn i hodet til kundene sine og er en god måte å generere interesse ved å være bedre enn konkurransen.