Hva er resultatstyringssystemer?

Kort sagt, resultatstyringssystemer er planer med fastsatte retningslinjer for å hjelpe arbeidsgivere til å se hvor effektivt mål blir oppfylt.Det er fem hoveddeler for å utvikle et effektivt resultatstyringssystem, som hver blir brukt til å karakter, endre og belønne ansattes atferd og ytelse.Ledere, selskapseiere og veiledere bør bruke tid på å tenke på bedriftsmål, trinn for å oppnå dem og den rette måten for ansatte å få opplæring i å nå dem.

Det første trinnet i å utvikle resultatstyringssystemer er å tydelig etablere mål for selskapet som helhet, og å definere jobbforventninger for hver ansatt.Dette kan omfatte en generell beskrivelse, samt spesielle resultatmål for hvert teammedlem for hvert kvartal.For eksempel kan en salgssjef kreve at hver person på salgsstyrken kaller 100 potensielle kunder per dag, eller lukker fem nye salg i uken.Dette gir alle ansatte en klar standard å leve opp til.

Ledere bør også regelmessig snakke med ansatte om resultatene.Dette er viktig for alle resultatstyringssystemer fordi det lar dårlige utøvere korrigere atferd eller prøve mer effektive strategier før ting går ut av hånden, og det lar topputøvere vite at det de gjør fungerer.Frekvensen vil avhenge av selskapet, men de fleste velger å gjøre det på en kvartalsplan, noe som betyr hver tredje måned.

Under disse evalueringene bør arbeidsgivere tilby trinn eller tips for å forbedre ytelsen.Dette kan omfatte pågående utdanning, snakke med kolleger som presterer bedre eller prøver nye taktikker når det er mulig.Ledere og ansatte skal kunne snakke fritt om ideer og kritikk uten frykt for sinne eller avvisning.Mens selskaper ikke har råd til å fortsette med ytelse under par-par, vil en god ansatt godta tilbakemelding og ta de nødvendige skritt for å fremme endring og forbedringer.

For at ansatte skal forstå resultatstyringssystemer som blir implementert, er det viktig for ledere å beskrive i detalj hva som utgjør god og dårlig ytelse.Gode ansatte vil strebe etter å oppfylle minimumskravene, og gode vil lære å overgå dem.I tillegg bør arbeidsgivere tilby belønninger til ansatte som konsekvent gir selskapet godt arbeid.Mens fattige utøvere bør gjøres oppmerksom på konsekvenser, er det like viktig å gi insentiver til godt arbeid.Dette er en viktig del av ethvert effektivt resultatstyringssystem.