Hva er retningslinjer og prosedyrer?

Retningslinjer og prosedyrer er strukturelle verktøy som bestemmer hvordan et selskap fungerer og hvordan det oppnår sine mål.Politikk fungerer som retningslinjer ved å bestemme hva et selskap vil og ikke vil gjøre.Prosedyrer er metodene som brukes for å oppnå de gjerninger som et selskap forplikter seg til og bruker for å forhindre brudd på reglene det har satt.Disse verktøyene er generelt eiendeler for et selskap, men de kan tjene som ulemper i noen situasjoner når det er behov for øyeblikkelig fleksibilitet.

For å forenkle saker, kan politikk tenkes som en selskapets grenser.Politikk gir selskaper et middel til å bekrefte identiteten deres og gi substans til sine mål.Enkeltpersoner kan bruke disse retningslinjene for å utvikle realistiske forventninger til en organisasjon.

Prosedyrer kan tenkes på som kjøretøyene som brukes til å forbli innenfor grensene.Disse verktøyene brukes til å kreve og diktere handlinger og beslutninger.Organisasjoner har generelt retningslinjer og prosedyrer angående alle aspekter av deres saker.Dette kan omfatte ansettelse, kundeforhold og regnskap.Sammen er retningslinjer og prosedyrer til fordel for selskaper fordi de gir et middel for ensartethet.

Uten disse verktøyene ville det være vanskelig, om ikke umulig, å sikre at alle i en stor organisasjon håndterte de samme situasjonene på samme måte.Denne mangelen på forsikring kan føre til at et selskap møter et bredt spekter av problemer, inkludert juridiske problemer, mangel på kundens tillit og fiasko.Selv om strukturen levert av disse verktøyene generelt er gunstig, er det tilfeller når retningslinjer og prosedyrer kan ha negative effekter.

Siden disse verktøyene er ment å gi struktur, eliminerer de ofte fleksibilitet.Noen ganger kan det oppstå spesielle situasjoner som best håndteres i strid med normal praksis.Det kan ikke være nok tid til å gå gjennom tilstrekkelig prosess for å få den nødvendige tillatelsen til å avvike fra en policy eller prosedyre som hindrer optimal håndtering av en situasjon.Av hensyn til etterlevelse kan disse problemene håndteres dårlig som et resultat.Disse kan alle være lokalisert i et enkelt dokument, eller de kan være delt inn i forskjellige dokumenter som brukes av personene de gjelder.For eksempel kan disse retningslinjene og prosedyrene som gjelder arbeidere være lokalisert i en ansatthåndbok, mens regnskapspraksis kan være oppført i en Investors Relations Manual.I alle fall har denne informasjonen en tendens til å være allment tilgjengelig for ansatte og publikum.

Selv om retningslinjer og prosedyrer er valgt av hvert selskap og de kanskje ikke er lover i seg selv, kan de ha juridiske implikasjoner.Hvis et selskap bryter med vilkårene som det har skissert for å veilede handlingene, kan det saksøkes for kontraktsbrudd.Dette kan oppstå selv om partiet som bringer søksmålet ikke har noen tilknytningshistorie med selskapet.For eksempel kan en søker være i stand til å saksøke et selskap for brudd på ansettelsespolitikken.