Hva er salgsoperasjoner?

Salgsvirksomhet kobler strategisk salget og driften av en virksomhet for å sikre salgsaktiviteter sømløst svettere med back-end forretningsaktiviteter som produksjon og lagerkontroll.Flere skadelige problemer som kan påvirke salgsytelsen er målrettet gjennom denne strategiske koblingen av front-end og back-end-operasjoner.Overslag og nedgang i produksjon relatert til unøyaktig prognoser forårsaker hodepine for operasjonsledere og salgspersonell.Ved å ha en enhetlig styringsstrategi som adresserer både etterspørsel og produksjonsaktiviteter, kan en virksomhet bedre forberede seg på å møte uunngåelige svinger i etterspørselen.

Å føre tilsyn med aspekter ved tradisjonell salgsaktivitet er også et ansvar i salgsdriften.Disse vil sannsynligvis omfatte tildeling av territorium blant salgspersonell, bestemme og administrere kompensasjonsordninger, sette salgsmål for å samsvare med produksjon eller service kapasitet, og sikre at salgspersonalet er fullt opplært i kundeforholdsstyring.Det siste er en vitenskapelig, meget metodisk tilnærming til skapelse, bygning og sementering av positive pågående forhold til kunder.

Dette forretningsfeltet er et relativt nytt karrierespor.Det blir i økende grad vedtatt for sine opplevde strategiske gevinster i effektiviteten.Hvis salgslappen, lagerbeholdningsoppbygging av SAPS -overskudd, og tvinger ofte markdowns til å fjerne eldre varer slik at nye varer kan plasseres i utstillingslokaler og i hyllene.Når salgsstreken oppstår tap fra tapte muligheter i å iscenesette nok produkt til de gangene kundene er klare til å kjøpe.Effektiv salgsoperasjonsstyring har som mål å oppnå en pålitelig, jevn flyt i salgsrørledningen.

Selv om salgsoperasjonsledere kanskje ikke er involvert direkte i produksjonsprosessene, vil de sannsynligvis forventes å ha en tilstrekkelig forståelse av dem.Dette er slik at de er i stand til å lede salgsteam mens de er forankret i selskapets produksjonskapasitet og prognoser.Det er av denne grunn at salgsoperasjonsledere ofte har erfaring eller opplæring i finans.Salgsoperasjonsledere forventes vanligvis også å forstå lagerstyring og produksjonsmuligheter, spesielt når disse er relatert til salgsavdelingen.

Salgsoperasjonsledere vil sannsynligvis være klar over lagerstatus, og vil forstå mager produksjonsprinsipper.Nøyaktig ordreprognoser er den første koblingen i kjeden som fremmer hele salgs-/produksjonssyklusen.Som et resultat hviler vellykkede salgsoperasjoner grunnleggende på rik kommunikasjon mellom driften og markedsavdelingen.

Når viktige individer driver med siloatferd, kan det hindre salgsoperasjoner.Dette skjer når personell ikke deler informasjon som er avgjørende for vellykket koordinering og utførelse av selskapets mål.Mangel på kommunikasjon kan føre til tapte muligheter til å optimalisere salgsledninger, få verdifulle tilbakemeldinger fra kunder og ta produksjonsbegrensninger når du formulerer ytelsesmål.Som et resultat kan de som jobber i både salg og drift også ha en bakgrunn som inkluderer mellommenneskelig kommunikasjon.