Hva er å bytte kostnader?

Byttekostnader er kostnadene en kunde står overfor når de endrer leverandører.Kunden kan være en forbruker, eller en virksomhet som mottar deler eller tjenester fra en annen virksomhet.Kostnadene kan omfatte direkte økonomiske kostnader og mer generelle kostnader som tid.Å bytte kostnader er betydelige, da de kan bety at et selskap kan ha høyere kostnader enn en rival uten nødvendigvis å miste virksomheten.

De mest åpenbare byttekostnadene er økonomiske.Disse kommer vanligvis i form av straffeutbetalinger for å avslutte en kontrakt.Et vanlig eksempel er med mobiltelefonkunder som har mottatt et tilskudd fra det valgte nettverket når du kjøper en telefon og til gjengjeld må betale et utgangsavgift når du endrer nettverk før deres minimum kontraktsperiode slutter.

Det er også praktiske kostnader som kan konverteres tilpenger.Dette kan omfatte tiden det tar å sette opp en ny avtale og bruke tiden på administrasjonen av skiftende leverandører.Denne gangen kan konverteres til en økonomisk kostnad ved å se på personalkostnadene som et selskap har pådratt seg mens de bytter.Noen byttekostnader er vanskeligere å tallfeste ettersom de er mer følelsesbaserte.Dette inkluderer måten mange kunder følger en bedre djevelen du kjenner filosofi når du velger en leverandør.Det kan også diskuteres at treghet og latskap kan bidra til å bytte kostnader, siden folk ofte ikke gidder å bytte til en ny leverandør, selv når de vet at det vil spare dem penger.

Byttekostnader spiller en viktig rolle i økonomien.De hjelper til med å undergrave et av de mest grunnleggende prinsippene i en markedsøkonomi: at hvis to leverandører tilbyr identiske varer eller tjenester, vil kundene alltid velge det billigere alternativet.I teorien kan byttekostnadene til og med bygges inn i en beslutning om selskapspriser, noe som betyr at selskapet kan holde prisene et fast nivå over sine rivaler, vel vitende om at de fortsatt vil beholde kunden.I praksis betyr vanskene med å kvantifisere alle byttekostnader at selskaper vil gjøre dette gjennom skjønn eller prøving og feiling i stedet for presis beregning.

Konseptet med å bytte kostnader spiller en viktig rolle i en teori utviklet av økonom Michael Porter.Han argumenterer for at fem krefter bestemmer hvor konkurransedyktig et bestemt marked er: tilgjengeligheten av nære alternativer til markedsproduktet, sannsynligheten for at nye firmaer kommer inn i markedet, forbrukernes forhandlinger, forbrukernes forhandlinger og leverandørens iboende konkurranseevne i denmarkedsfirmaer.Å bytte kostnader spiller en viss rolle i alle unntatt sistnevnte av disse kreftene.