Hva er de forskjellige mystery shoppingjobbene?

Hemmelighet eller mysterium, shopping er en prosess som innebærer å nedlatende forskjellige typer detaljhandel og andre virksomheter på vegne av en klient.Målet med denne typen aktiviteter er å gi klienten en ærlig kritikk av den generelle operasjonen og kvaliteten på varene og tjenestene som tilbys ved etableringen.Det er mystery shoppingjobber som fokuserer på spesifikke innstillinger, for eksempel restauranter, butikk, hotell og til og med forretningstjenester som telekommunikasjon.Mystery -shoppere refunderes vanligvis for alle kjøp de gjør i løpet av et oppdrag, samt et gebyr for sine tjenester.

Når detEn bestemt restaurant, med instruksjoner for å evaluere spesifikke aspekter av virksomheten.Shopper kan bli bedt om å bestille spesifikke menyelementer og rangere dem for friskhet, smak og presentasjon.Det er ikke uvanlig at shopperen også vurderer den generelle rensligheten av etableringen sammen med effektiviteten til personalet.Mange fastfood -restaurantkjeder trekker seg sammen med Mystery Shoppers for å sikre at franchiseeiere overholder selskapets standarder og projiserer et skikkelig bilde for selskapet.

Det er også detaljhandel mysterium shoppingjobber.Med denne applikasjonen er hemmelige kjøpere siktet for oppgaven med å handle på forskjellige detaljhandelsbedrifter.Som med restauranten, blir kundene noen ganger bedt om å kjøpe spesifikke varer, eller å stille de ansatte om spesifikke spørsmål.Dette kan gjøre det mulig å måle så viktige aspekter som effektiviteten og produktkunnskapen til personalet, samt avgjøre om prisene som er belastet for varer er konkurransedyktige med andre butikker i området.

Hotell- eller gjestfrihets mysterium shoppingjobber er også vanlig i dag.Shoppere er ansvarlige for å evaluere ulike aspekter av et hotell, for eksempel det enkle å sjekke inn, romservice, de forskjellige fasilitetene som tilbys, og kvalitet og renslighet i rommene så vel som andre områder på hotellet og grunnlaget.Ofte er shopperen ansvarlig for proaktivt bruk av forskjellige hotelltjenester, og gir klienten tilbakemelding om hvor godt disse tjenestene fungerer.

Det er til og med forretningstjeneste mysterium shoppingjobber der kjøpere prøver tjenester og vurderer dem på vegne av en klient.Et eksempel er med telekonferansetjenester.Mystery Shopper oppretter en konto med konferansesamtaler og fortsetter å bruke hvert av telekommunikasjonsverktøyene som tilbys som en del av tjenesten.Resultatene kan videresendes til Mystery Shopping -klienten, med en anbefaling om å enten gjøre forretninger med en bestemt leverandør, eller å unngå å bruke en gitt tjeneste for enhver pris.

Mange mennesker forveksler mysterium shoppingjobber med personlige shoppingjobber.Det er en betydelig forskjell mellom de to yrkene.En personlig shopper er fokusert på å sikre spesifikke varer og tjenester for en klient, og har full myndighet til å etablere kontoer i navnet til den klienten, hvis klienten ønsker å etablere en konto hos en gitt leverandør.Mystery Shopping er annerledes, ved at klientens navn aldri blir nevnt for en leverandør, og shopperen har ingen myndighet til å etablere kontoer for eller foreta kjøp som blir fakturert direkte til klienten.