Hva er de forskjellige stilene for forretningskommunikasjon?

Forretningskommunikasjon er en bred kontekst som inkluderer måten et selskap presenterer seg internt og eksternt og får budskapet ut til forbrukerne.Det er sammensatt av både verbal og skriftlig kommunikasjon, men det er den delen som foregår skriftlig som bestemmer en selskapsstil og offentlig bilde.Generelt kan et selskap velge stiler for forretningskommunikasjon som inneholder formelle, tilfeldige og kollokviale adresseformer.

Bedrifter tar ofte strategiske beslutninger angående stilene til forretningskommunikasjonsansatte kan bruke for å utføre forskjellige oppgaver.Det er rimelig å si at hvis et selskap ikke tar en proaktiv holdning til forretningskommunikasjonsstil, er det mer sannsynlig å ha alvorlige problemer på grunn av feilkommunikasjon.Noen selskaper har en veldig sofistikert kommunikasjonsplan som beskriver tilnærmingen og tonen for alle typer kommunikasjon.Andre med mindre budsjetter har en tendens til å dele kommunikasjonsstil i interne og eksterne tilnærminger.

Intern kommunikasjon er mer sannsynlig å være uformell eller tilfeldig.Et selskap forbyr vanligvis visse typer språk eller atferd, men har en tendens til å slappe av formelle kommunikasjonsregler mellom ansatte.Dette betyr at en ansatt ikke nødvendigvis trenger å bekymre seg for skrivestil når du sender en e -post til en kollega.Korrespondansen hans kan være vennligere og bruke kollokvialismer.

En skille gjenstår ofte mellom horisontal og vertikal intern kommunikasjon.Adressestiler som kan være passende mellom to ansatte som har samme stilling, kan være upassende i en kommunikasjon fra en ansatt til sjefen hans.Så intern forretningskommunikasjon kan ofte være tilfeldig, med visse commonsense -parametere av anstendighet.

Ekstern kommunikasjon har oftest stiler av forretningskommunikasjon identifisert for hver type forretningsinteraksjon med eksterne parter.For eksempel kan et selskap instruere sine ansatte om å kommunisere med nåværende og potensielle kunder i en formell stil.Dette vil bety å adressere folk etter tittel og etternavn, selv om korrespondansen er via e -post, for eksempel.

På samme måte kan et selskap mandat til en formell stil i skriftlige rapporter, for eksempel The Companys Årsrapport til aksjonærene.Dette forhindrer at ansatte blir for vennlige med utenforstående fester eller avslører upassende informasjon mens de spøker rundt.Faktisk er standard kommunikasjonsstil for de fleste selskaper formell, siden det er vanskeligere å gå galt ved å observere en visBegrens tillatelsen til markedsføring.Hvis markedsavdelingen ønsker å plassere et produkt på en bestemt måte, eller lage en melding om at selskapet mener skal ha en vennlig tone, brukes disse stilene.Mindre formelle stiler for forretningskommunikasjon er vanligvis bare passende i andre eksterne sammenhenger når det er veldig nære forhold mellom den ansatte og tredjepart som garanterer en mer avslappet kommunikasjonsstil.