Hva er de forskjellige typene forretningskommunikasjonsplaner?

Forretningskommunikasjonsplaner Overfører informasjon fra en person eller gruppe til en annen.Selv om definisjonen høres forenklet ut, har hver type plan et spesifikt formål i en virksomhet og kan ikke få hyppig bruk.Ulike typer forretningskommunikasjonsplaner er interne, eksterne og krise, med sistnevnte muligens en blanding av de to første.Bedrifter setter disse planene på plass, så det er en konstant flyt av informasjon mellom alle parter i eller relatert til selskapet.Mange brukere er involvert i å sende og motta kommunikasjon, noe som gjør disse planene veldig viktige.

Interne forretningskommunikasjonsplaner representerer meldinger som bare er ment for de interessentene i en virksomhet.Dette er ofte eiere, ledere og ansatte.Ulike typer kommunikasjonsmetoder kan være til stede med denne planen, for eksempel telefon, e-post, konferanser eller møter og anmeldelser ansikt til ansikt.Kommunikasjonsplanen mottar hyppig bruk når interessentene gir meldinger frem og tilbake gjennom systemet.Brukere utenfor er sjelden aktive i denne kommunikasjonsplanen, da meldingsinnhold kan være svært hemmelighetsfullt og inneholder sensitiv forretningsinformasjon.

Eksterne forretningskommunikasjonsplaner er ganske enkelt det motsatte av planen ovenfor;Eksterne interessenter som trenger informasjon, bruk den.Selv om det kan høres ut at interne og eksterne forretningskommunikasjonsplaner har samme informasjon til tider, er dette ikke alltid slik.For eksempel har offentlige selskaper ofte et spesifikt individ eller kontor som håndterer all ekstern kommunikasjon eller meldinger.Dette gir mulighet for en samlet front når selskaper går gjennom vanskelige forretningsperioder eller trenger å sende meldinger til eksterne grupper.Eiere og ledere er ofte sterkt involvert i disse planene for å sikre at ingen negative meldinger eller toner blir sendt til utenforstående interessenter.

En krisekommunikasjonsplan er en spesiell form som bare fungerer under en krise som virksomheten opplever.Alle forretningskommunikasjonsplaner har en form for et kriseelement.En virksomhet kan gå gjennom mange forskjellige kriser i løpet av levetiden, selv om ikke alle situasjoner er kriser for alle selskaper.En intern krise, for eksempel, kan være en plutselig mangel på naturressurser.Selskapet må da kommunisere til interne interessenter hvordan selskapet og dets elementer vil svare på denne krisen og opprettholde normal forretningsdrift.

Å ha kriseforretningskommunikasjonsplaner på plass gjør det mulig for et selskap å lage en blandet kommunikasjonskanal.Dette sikrer at et selskap kan kommunisere svarene på kriser til både interne og eksterne interessenter effektivt.Igjen, dette tillater en samlet kommunikasjonsfront og skaper stabilitet i løpet av en vanskelig tid.