Hva er de forskjellige typene ferdigheter i konfliktløsning?

Konflikter skjer i mellommenneskelige forhold så vel som i forhold mellom arbeidsplasser;Dette er en normal del av livet og bør ikke nødvendigvis unngås.For å håndtere dem effektivt, må man imidlertid utvikle ferdigheter i konfliktløsning, hvorav den viktigste er evnen til å lytte godt.Man må ikke bare kunne lytte godt, men også lytte aktivt;Dette betyr å ta notater, stille avklarende spørsmål og oppsummere for å sikre at en forståelse er nådd.Aktiv lytting er først og fremst på listen over ferdigheter i konfliktløsning man må ha for å diffuse konflikter og komme til konstruktive konklusjoner.

Det er lett å miste temperamentet under et argument eller konflikt, men en annen av de viktigste konflikteneOppløsningsferdigheter er evnen til å forbli rolig.Dette vil bidra til å diffuse enhver fiendtlighet mellom mennesker som har konflikten, og det vil også hjelpe alle til å bedre forstå de viktigste årsakene til konflikten.Det er for lett å la problemer hoper seg opp og lagre argumenter for den store konflikten;Man bør unngå å gjøre dette, da det ofte tar konflikten til et personlig nivå som kan være sårende for en eller flere involverte parter.

Konfliktoppløsningsferdigheter vil hjelpe en bedre å forstå hver side av argumentet.Det er viktig å anerkjenne forskjellige meninger og anerkjenne dem som gyldige bekymringer.Dette sikrer at alle involverte parter føler seg validert og respektert.Derfra må man lære å diskutere mulige positive resultater og fremme kompromiss;Ingen konflikt kan løses helt uten hver side av argumentet som gir innrømmelser, så det er viktig å lede hver side nedover veien mot forståelse ved å få dem til å gjenkjenne innrømmelser må gjøres.

Ofte er det viktigere å gjenkjenne årsaken til en konflikt enn å løse det tilsynelatende problemet.Ferdigheter for konfliktløsning inkluderer evnen til å gjenkjenne når et argument stammer fra et dypere spørsmål, som det så ofte gjør.Å stille avklarende spørsmål kan hjelpe en å finne årsaken;Enkle spørsmål som når startet alt dette?Og var sinne ditt forårsaket av noe annet?Kan hjelpe alle involverte bedre å forstå hvordan de skal komme til en rimelig løsning på problemene.

Noen ganger er den mest nyttige av ferdighetene til konfliktløsning den vanskeligste å sette ut i praksis: å gi slipp på ideen om straff.Når man føler seg urett, føler han eller hun naturlig som om ugjerningen skal straffes.I mange situasjoner kan en konflikt løses raskere og enkelt hvis alle parter er villige til å glemme straff og arbeide mot et konstruktivt resultat.Dette er et vanskelig konsept for mange mennesker, spesielt mennesker som er sinte og frustrerte.Når du arbeider med en konflikt, vil det å utvikle en evne til å tilgi og glemme gå langt mot fredelig oppløsning.