Hva er de forskjellige typene elektronisk forretningskommunikasjon?

Elektronisk forretningskommunikasjon har gjort betydelige inngrep i å erstatte tradisjonell forretningskommunikasjon som et resultat av populariteten til Internett.I tillegg til de gamle elektroniske stiftene til Telex og Faksimile (FAX) overføringer, har elektronisk datautveksling (EDI) og e -post dukket opp.Andre typer elektronisk forretningskommunikasjon inkluderer Voice Over Internet Protocol (VOIP) og Internett-baserte kommunikasjonsapplikasjoner, for eksempel chatteromsprogramvare, direktemeldinger (IM), videokonferanser, virtualisering av stasjonær virtualisering og nettsted som legger ut gjennom fora, kommentarseksjoner og sosiale nettverksgrensesnitt.

Før den utbredte etableringen av høyhastighets internettilgang på forbrukernivå, var virksomheter avhengig av telex og faksmaskiner for å overføre dokumenter og data elektronisk.Telex-systemet brukte elektronisk signalering for å sende pålitelige tekstbaserte meldinger, spesielt i internasjonale forretningstransaksjoner.Faksmaskiner tok elektronisk overføring av data et skritt videre, slik at faktiske reproduksjoner av dokumenter kan sendes med lettheten av å ringe.Begge typer elektronisk forretningskommunikasjon er fortsatt i bruk i noen bransjer, men det har vært en markant overgang til nyere former for dataoverføring som er avhengige av internettforbindelse.

To typer elektronisk forretningskommunikasjon som har utviklet seg som erstatning for telex ogFaks er EDI og e -post.EDI muliggjør overføring av sikre forretningsdokumenter fra datamaskin til datamaskin.E-post er tekstbasert forretningskommunikasjon mellom interne og eksterne parter.Disse kommunikasjonsplattformene krever en internettforbindelse for å fungere og har blitt allestedsnærværende deler av forretningsdriften.Passende e -postkommunikasjonsprotokoll er for eksempel like viktig som et telefonsystem for bedrifter i dag.

VoIP er en annen type elektronisk forretningskommunikasjon som tillater taleoverføring over Internett.Det har utviklet seg som et rimelig alternativ til tradisjonelle telefonutvekslingsnettverk.Spesielt små bedrifter kan bruke VoIP for å etterligne funksjonaliteten til et avansert telefonnettverk til en brøkdel av kostnadene ved å ringe gjennom datamaskinene sine.Tekstbaserte applikasjoner for chatterom og IM-funksjonalitet gjør det også mulig for virksomheter å kommunisere med ansatte og kunder i sanntid, uten etterslep som er en del av e-postprosessen.Denne typen tekstbasert kommunikasjon har umiddelbarheten til en telefonsamtale uten behov for at partene skal tale høyt.

Andre typer elektronisk forretningskommunikasjon gjør det mulig for virksomheter å gjennomføre konferanser over Internett.Videre gjør det mulig for stasjonær virtualiseringsprogramvare en part å vise en presentasjon på skrivebordet hans som vil vise samtidig på skjermene til mennesker på avsidesliggende steder.Kanskje er en av de mest gjennomgripende formene for elektronisk forretningskommunikasjon som har påvirket virksomheter i internett-alderen den typen tekstbasert nettsted som legger ut og kommenterer at folk gjør på selskapets nettsteder, blogger, fora og sosiale nettverkssider.I stedet for at en kunde skriver et brev for å sende en kommentar til et selskap, er det mer sannsynlig at han legger ut den kommentaren et sted på internett til fordel for selskapet og publikum.