Hva er de forskjellige typene ytelsesmålinger?

Resultatmålinger definerer i kvantitative termer ytelsen til forskjellige aktiviteter i en virksomhet.Typer ytelsesmålinger inkluderer de som brukes til å analysere forretningsproduktivitet, markedsføring og salg, økonomiske resultater, styring av kundeløp og miljømessige beregninger.Denne listen er ikke all inkluderende, da beregninger kan omfatte alt innen et selskapsaktivitetsdomene som kan måles analytisk.

Metriker som måler produktivitetsanalyser faktorer som utgang per time, dager tapt til skade og hyppighet av forsyningskjeden avbrudd.Et eksempel vil være å bruke ytelsesmålinger for å bestemme hvilke skift som er mer produktive eller mindre, eller hvor mange mannstimer som gikk tapt på grunn av skader på arbeidsplassen.Et annet eksempel vil være å produsere produksjonen målt mot ytelsesinsentiver.

Kvantitative produktivitetsdata kan brukes til å rettferdiggjøre for eksempel omskytingskostnader, eller for å konfigurere produksjonsoperasjonen i sin helhet.Produksjonsberegninger kan også avsløre flaskehalser, slakk i systemet eller overdreven avfall.Noen selskaper har redusert produksjonsavfall betydelig ved å spore og analysere kassert materiale, og deretter bruke disse beregningene for å justere fremtidige bestillinger for varer og materialer opp eller ned.

Markedsføringsmålinger kan brukes til å måle ytelsen til produktlinjer, salgsteamytelse, konkurrentanalyse eller for å måle forbrukernes etterspørsel og engasjement.Svar på reklamekampanjer og data hentet fra meningsmålinger er også eksempler på hvilke typer beregninger som brukes til å kvantifisere en Companys markedsføringsinnsats.En artikkel i CFO Magazine i 2007 rapporterte at Best Buy Oppdaget, gjennom sporingsytelsesmålinger, at en 0,1% løft i kundeengasjement korrelerte med en økning på $ 100.000 amerikanske dollar (USD) i en årlig driftsinntekt i butikker.Økonomiske beregninger analyserer en selskapsskattestyrke og ytelse når det gjelder kontantstrøm, fortjenestemargin, overheadkostnader, kontantreserver og andre lignende kvantitative data.

Interessenter, som forbrukeradvokatgrupper, eller aksjeeiere i selskapet, kan se på samfunnsansvar som det avsløres gjennom en analyse av faktisk sosial ytelse.Slike miljømessige beregninger kan også spore samfunnsansvar ved å beregne miljøavtrykket til et selskap.Miljømålinger kan også kvantifisere virkningen av værmønstre på produktiviteten, eller hvordan det lokale arbeidsmarkedet kan påvirke rekruttering og oppbevaring av jobb.

Sporing av tilbakemeldinger fra resultatmålinger gir harde bevis, som et selskap bruker for å kartlegge en strategi.Å samle rå data alene er utilstrekkelig.Nøkkelen til å låse opp verdifulle nuggets med informasjon er å sammenkoble et sett med beregninger til et annet.Først da er forhold til en nøkkelmetrikk til en annen avslørt.