Hva er de forskjellige typene salgs- og markedsføringsprogramvare?
Salgs- og markedsføringsprogramvare faller vanligvis inn i tre kategorier: salgsprogramvare som hjelper til med å drive salg ved å identifisere potensielle kunder og muligheter og spore salgsprosessen, markedsføringsprogramvare som hjelper til med å administrere kampanjer for å generere potensielle kunder og analytiske programvare som analyserer dataene som er samlet inn av de andre programmene for å identifisere trender og sporresultater. Denne typen programvare har blitt viktige forretningsverktøy for de fleste organisasjoner. De forskjellige typene salgs- og markedsføringsprogramvare blir ofte klumpet sammen, men det er tydelig forskjellige formål for salgsprogramvare og markedsføringsprogramvare. Salgs- og markedsføringsprogrammer har utviklet seg raskt da utviklere prøver å følge med raskt endret teknologi og kjøpsvaner og trender.
Programvare designet for salgsformål hjelper Salesforce til å jobbe gjennom salgsprosessen fra begynnelse til slutt. Det er kontaktadministrasjonsprogramvare som hjelper til med å organisere og spore potensielle kunder og klienter. Det lagrer alle relevanteANT -informasjon om potensielle kunder og klienter, inkludert hvor de er i ferd med å ta en kjøpsbeslutning.
De fleste salgsprogrammer vil automatisk planlegge regelmessig kontakt med potensielle kunder. Det vil vanligvis tilby alternativer å ringe, besøke, mail eller e -postutsikter med spesifikke intervaller. Denne programvaren sender også påminnelser for å følge opp eller fullføre elementer som er en del av salgsprosessen.
Salgsprogramvare identifiserer også muligheter for Salesforce. Det kan finne klienter som har kjøpt et produkt og er gode kandidater som selgere kan krysse andre produkter til. De fleste salgsprogrammer kan identifisere muligheter basert på flere andre alternativer, for eksempel selskapsstørrelse, beliggenhet, bransjetype eller til og med kjønn eller kjøpspreferanser til beslutningstakeren. I tillegg brukes salgsprogramvare for å generere rapporter som beskriver aktivitetsnivået og suksessraten for salget forCE. Det vil spå fremtidig salg basert på tidligere salg under en lignende tidsramme eller basert på det historiske aktivitet-til-suksess-forholdet til Salesforce.
Markedsføringsprogramvare brukes til å identifisere potensielle kunder og generere potensielle kunder for Salesforce. Den administrerer markedsføringsverktøy som direkte postkampanjer ved å spore svarprosent og tider. Mange selskaper velger å bruke flere markedsføringsverktøy samtidig, og markedsføringsprogramvare er avgjørende for å administrere og spore flere kampanjer. De fleste markedsføringsprogrammer er i stand til å koordinere og spore flere markedsføringsverktøy, for eksempel automatiske oppringere, e -post og direkte postkampanjer. Mange programmer har begynt å inkludere muligheten til å administrere et selskaps tilstedeværelse på sosiale medier som en del av markedsføringsstrategien.
Den tredje komponenten i salgs- og markedsføringsprogramvare er vanligvis et analytisk program. Denne typen programvare måler effektiviteten av utnyttelsen av salgs- og markedsføringsprogramvaren. Det er vanligvis en del av en bredere salgsadministrasjonement Programvarepakke som er ment å hjelpe ledelsen mer vellykket å distribuere salgs- og markedsføringsverktøy for Salesforce.