Hva er de forskjellige typene verbal forretningskommunikasjon?

Verbal forretningskommunikasjon har en tendens til å bli plassert i en av fire forskjellige kategorier.Impromptu kommunikasjon er den typen uskrevet verbal diskurs som skjer mellom tilknyttede selskaper hver dag i det vanlige virksomheten.Skriptet samtalekommunikasjon bruker en generell disposisjon, men foredragsholderen snakker direkte til den andre parten og er lydhør over å endre emner.Memorert kommunikasjon bruker kommentarer som ble utarbeidet på forhånd og blir levert ordrett fra minnet.Manuskriptkommunikasjon bruker utarbeidede kommentarer som en person leser høyt fra et dokument.

Det meste av den verbale forretningskommunikasjonen som finner sted kan klassifiseres som improvisert.Det er ingen skripting involvert i samspillet, og folk snakker ganske enkelt og reagerer på hverandre.Eksempler på denne typen muntlig kommunikasjon er en ansatt som må snakke med sjefen sin under et uplanlagt møte eller en leder som snakker med en potensiell klient han støter på på et sportsbegivenhet.Impromptu kommunikasjon kan være intern eller ekstern for selskapet.Bedrifter fokuserer noen ganger på å trene lederne sine til å være mer flinke til improvisert kommunikasjon, i håp om å forbedre deres evne til å holde småprat og engasjere andre mennesker sosialt.

Den andre typen verbal forretningskommunikasjon kan betraktes som skriptet samtaleinteraksjon.Det er den typen verbal kommunikasjon som skjer i et verksted eller seminar, eller som en lærer engasjerer seg i når han foreleser en klasse.Dialogen følger et visst manus, men tonen er samtale, slik at personen kan snakke fra minnet og engasjere publikum direkte.Denne typen kommunikasjon rommer endringer i emner etter hvert som samtalen skrider frem.

Memorert muntlig kommunikasjon er den typen diskurs som skjer når noen holder en tale.Talen er husket, og leveransen tillater ikke publikumsdeltakelse før talen er over.En kopi av talen eller relevante høydepunkter kan være tilgjengelig skriftlig for referanse, men foredragsholderen leser ikke talen fra den skriftlige kopien.

Manuskript Verbal kommunikasjon er typen talelevering der foredragsholderen leser forberedt materiale.Det skjer ofte på en pressekonferanse, der forberedte kommentarer blir lest, og deretter blir det tatt spørsmål.Oftest er dette den typen verbal forretningskommunikasjon som en person bruker hvis han trenger å være veldig forsiktig med hva han sier.For eksempel vil en politirepresentant som rapporterer til pressen om statusen til en kriminell etterforskning ofte bruke en manuskriptstil med verbal kommunikasjon som får ham til å lese godkjent kopi direkte fra et skriftlig dokument.