Hva er de viktigste typene back office -virksomhet?

Både store og små bedrifter krever at ansatte tar seg av back office -virksomhet slik at disse selskapene kan drive.Hovedtypene av disse operasjonene inkluderer regnskap, menneskelige ressurser, internettteknologitjenester, kundeservice, datahåndtering og forskning og utvikling.Denne typen operasjoner blir referert til som back office fordi de pleide å være fullført i den bakre delen av et kontor, utenfor syne av kunder.I dag kan back office -virksomhet fullføres på stedet, på separate fasiliteter, eller outsources til selskaper som spesialiserer seg på back office -arbeid.

En av oppgavene som er behandlet av back office -ansatte er ledelsen av et selskaps økonomiske ressurser.Finansiell back office -virksomhet inkluderer en rekke forskjellige oppgaver, inkludert regnskap og bokføring, budsjettering, investering og anskaffelse av ekstra kapital for en virksomhet å bruke.Noen av disse jobbene blir ofte ansatt til uavhengige entreprenører eller spesialfirmaer, selv om mange store selskaper holder sitt eget stab av økonomiske eksperter.

Internett -teknologitjenester er en back office -operasjon som har blitt viktig i det 21. århundre.Spesialister på dette feltet opprettholder alle servere på eiendommen og sørger for at ansatte til enhver tid kan være koblet til internett.De kan også vedlikeholde nettsteder, programvare, databaser og all informasjon som selskapet har gjort elektronisk.

Selv om kundeservicerepresentanter jobber direkte med klienter, anses disse stillingene fremdeles for å være back office -drift.Disse ansatte snakker med kunder over telefon eller internett og blir vanligvis siktet for å hjelpe kundene til å finne ut problemer de har med selskapets produkter eller tjenester.Ofte blir disse tjenestene outsourcet til å støtte kontorbedrifter som spesialiserer seg på kundesentre.

Forskning og utvikling er en annen vanlig back office -operasjon.Mennesker som jobber i disse jobbene kan være forskere, teknologer, ingeniører eller andre fagpersoner som er i stand til å komme med nye produkter og ideer og lage prototyper av dem.Denne jobben er annerledes enn produksjon, som er en annen av back office -driften, ettersom forsknings- og utviklingsteamet ikke produserer produkter som er klare for publikum.

En annen av de typer back office -virksomhet som er sett i nesten alle virksomheter er menneskerressurser.Personer i disse stillingene arbeider med styring av andre ansatte og håndterer lønningslisten.De kan også bidra til å løse problemer som oppstår mellom ansatte, og hjelper virksomheten til å løpe jevnt og effektivt.