Hva er et backkontor?

Back Office er et kollektivt begrep som refererer til den delen av en forretningsoperasjon som er fokusert på å håndtere oppgavene som er nødvendige for å holde et selskap i funksjon.Denne betegnelsen kommer fra tradisjonen med å bolige disse funksjonene på baksiden av et forretningsanlegg, vekk fra allmennheten.En ordning av denne typen var en gang veldig vanlig med alle typer virksomheter, og gjelder fortsatt for utformingen av mange forskjellige typer forretningsdrift, for eksempel butikk og andre nettsteder der kunder sannsynligvis vil besøke fasilitetene.

Den tradisjonelle ordningenFor et forretningssted ba om tre forskjellige områder i den generelle operasjonsarkitekturen.Først ga frontkontoret et område der kundene kunne samhandle med salgspersonell og andre.Midtkontoret var ofte stedet for geistlige og administrative funksjoner, så vel som området der selskapets offiserer har kontorlokaler.Et bakkontor ligger i funksjoner som hjelper til med å holde de to andre seksjonene i perfekt fungerende stand, noeselskapsstruktur.Regnskapsavdelingen er en del av denne gruppen, og er ansvarlig for nøyaktig å registrere de økonomiske transaksjonene som finner sted som den pågående driften av virksomheten.Blant de mange funksjonene som er håndtert av denne avdelingen, vil personell som jobber på dette området håndtere slike problemer som å sørge for at lønnene er utarbeidet på rett tid, betalinger til leverandører blir gjort regelmessig, og at betalinger mottatt fra kunder blir lagt ut nøyaktig til hverKundens konto.

Human Resources Department of the Company er også en del av back office -strukturen.Dette området er ansvarlig for å samarbeide med ledere for å sikre ansatte for åpne stillinger, utvikle og føre tilsyn med forholdet mellom selskapet og hver ansatt, skape ansettelser, disiplinær- og oppsigelsesprosedyrer og gripe inn når det er et problem mellom to ansatte i virksomheten.Innsatsen til personalavdelingen har en direkte innvirkning på både midten og frontkontoret, og personellet som bemanning av områdene.

Et nyere tillegg til bakkontoret er informasjonsteknologiavdelingen.Dette området er ofte ansvarlig for alle typer elektroniske nettverk som opererer i selskapet, samt å håndtere telekommunikasjonsfunksjoner for virksomheten.En IT -avdeling er også ofte involvert i valg og installasjon av forskjellige typer kommunikasjonsutstyr, inkludert datamaskiner, telefonsystemer og annet utstyr relatert til kommunikasjonsprosessen.

Betegnelsen til et backkontor betyr ikke at funksjonene som administreres på dette området er av liten betydning for selskapets velvære.Faktisk gjør back office -funksjoner det mulig for de gjenværende komponentene i virksomheten å fungere ordentlig.Av denne grunn anser mange bedrifter at back office faktisk er det operative grunnlaget for selskapet, og går veldig langt for å sikre at det fungerer med maksimal effektivitet.