Hva er et merkevaresamfunn?

Brand Community er et samfunn som er opprettet uavhengig eller av et selskap for å uttrykke delt interesse for et bestemt produkt eller "merke."Dette er bokstavelig talt alt som vekker interesse, for eksempel en type bil, datamaskinprodusent, håndholdt enhet eller spesifikt kokekar.Fellesskapets beliggenhet kan være online, eller det kan holdes arrangementer i den virkelige verden der merkeentusiaster kan samles.Selskapssponsede arrangementer har aktiviteter eller engasjementer som sannsynligvis vil bli glede av merkeentusiaster.

Gjennom historien har privatpersoner dannet entusiastgrupper som sentrerer rundt aktiviteter eller produkter.De siste årene har selskaper vist økende interesse for å utvikle merkevaresamfunn.Mange selskaper gjør betydelig forskning for å bestemme hvilke interesser mennesker med merkevarelojalitetsandeler, og da kan de opprette nettsamfunn eller ha arrangementer for merkevarelojalister for å forsterke interessen for merkevaren.Dette kan skape livstidspreferanse av merkevaren.

Mennesker som er lojale mot et merke til det punktet hvor de vil delta i et merkevaresamfunn kan bli en legion av munnen for munnen.De kan lidenskapelig gå inn for at venner eller familie skal kjøre en bestemt bil eller bruke en bestemt datamaskin, i tillegg til å kjøpe merkevaren hver gang de trenger erstatning.Jo flere medlemmer av merkevaresamfunnet føler at de blir ivaretatt av selskapet og andre merkebrukere, jo mer sannsynlig vil de også prøve å overbevise andre om å bruke merkevaren.

Bygging av et merkevaresamfunn avhenger av selskapet, og konstruksjoner av disse samfunnene er ikke bare rettet mot lidenskapelige voksne.X Cereal Company kan bygge et interaktivt nettsted for å markedsføre sjokoladehavre, som er rettet mot barn.Det kan gi tilgang til noen av interessene barna deler, som en rekke små, enkle å spille spill.For å fremme merkevarelojalitet med foreldre, kan det være koblinger til ernæringsinformasjon, foreldretips osv., Slik at en hel familie forhåpentligvis blir en del av samfunnet.Hvor vellykket X Cereal Company er egentlig avhenger av kvaliteten på nettstedet og nøyaktigheten som selskapet har målt interessene til sine merkevarelojalister.

De fleste typer merkevaresamfunn er etablert på nettet som en del av et selskapsnettsted, men mange selskaper ogsåhar hendelser.Apple Expo samler merkevarelojalister med mange demonstrasjoner av produkter eller introduksjoner av nye som kan være veldig spennende for de som er interessert i merkevaren.På den annen side har det en tendens til å være enklere og billigere å benytte seg av nettsteder, og disse kan betraktes som Web 2.0 eller Interactive.

Noen hevder at merkevaresamfunnet ikke virkelig handler om merkevare;Det handler om underliggende interesser.Noen få mennesker antyder at når folk ikke lenger eier merkevaren, holder de seg ofte involvert i et samfunn på grunn av deres tilknytning til andre eller fordi samfunnet snakker til underliggende interesser.Dette argumentet antyder at lojalitet til fellesskap blir viktigere enn lojalitet til merkevare, og i så fall fører ikke selskapets opprettelse av lokalsamfunn nødvendigvis til å skape livstidskunder.