Hva er en innholdskoordinator?

Rollen som innholdskoordinator er en relativt ny utvikling, designet for å hjelpe til med styringen av et selskaps tilstedeværelse på nettstedet.Da nettsteder først ble utviklet, ble innholdet hentet direkte fra trykte brosjyrer og publikasjoner.På 1990 -tallet ble det klart at forbrukere foretrakk å lære om et selskap og dets produkter fra et nettsted over nesten alle andre metoder.Som et resultat ble selskaper pålagt å investere i ansatte og teknologi for å holde aktuell, og dermed ble innholdskoordinatoren opprettet.

En innholdskoordinator eller nettstedsinnholdsbehandler er ansvarlig for å holde innholdet oppdatert, og inkluderer blogger, nyhetsbrev og andre verktøy for å oppmuntre kundene til å gå tilbake til nettstedet flere ganger.Det er ikke noe spesifikt treningsprogram som kreves for å bli en innholdskoordinator.Imidlertid krever de fleste firmaer kandidater med utmerkede skriftlige kommunikasjonsevner, organisering og litt forståelse av nettstedsteknologier.

Denne stillingen finnes vanligvis i store selskaper og er mest utbredt i firmaer med et fullt utviklet elektronisk handelssted.Andre firmaer som ansetter innholdskoordinatorer er nyhets- eller informasjonssider, utdanningsinstitutter og offentlige etater.Alle disse firmaene må kommunisere en rekke meldinger til et stort publikum.Konsistens og kvalitetsskriving er nødvendig for å gjøre dette effektivt.

Erfaring er den viktigste vurderingen for de fleste arbeidsgivere når du leter etter en innholdskoordinator.De fleste erfaringer i denne typen rolle oppnås gjennom frilans, avsidesliggende stillinger.Kompensasjonen for disse jobbene er vanligvis stykkearbeid, med betaling gjennom nettbank- eller tredjepartsverktøy, for eksempel PayPal .

Når teknologien vokser og nye kommunikasjonsverktøy utvikles, vil innholdskoordinatoren måtte lære disse nye verktøyene og brukedem for å nå potensielle og eksisterende kunder.Det har skjedd et skifte de siste årene fra trekk til å skyve kommunikasjonsmetodologier, i tråd med kundene.Pull -kommunikasjon er et begrep som brukes for å beskrive enhver virksomhet til forbrukerkontrakt som er initiert av klienten.Push Communication beskriver forretningsinitiert kontakt som leveres direkte til klienten, basert på deres interesseområder eller tidligere shoppingmønstre.

Som en del av innholdskoordinatorens ansvar blir all informasjonen gitt på nettstedet og publisert materiale gjennomgått regelmessig.Det er veldig viktig å sikre at alt innholdet er på melding og relevant for å raskt endre kundebehov.Studier har vist at nettsteder med relevant, velskrevet innhold som er oppdatert på en jevn basis, har flere besøkende enn nettsteder som lar innholdet være uendret.