Hva er en skjult fabrikk?

Begrepet skjult fabrikk brukes i organisatoriske operasjoner for å beskrive hvilke typer aktiviteter som til slutt kan koste selskapet økonomisk.Det kan også føre til situasjoner der organisasjonen vil legge ned mer krefter enn nødvendig, og til slutt føre til bortkastet tid og råvarer.Den endelige effekten av skjult fabrikk er å føre til at selskapet eller organisasjonen øker de endelige kostnadene som et slags kompenserende tiltak, og setter i gang en kjede med ubehagelige og uovertrufne konsekvenser.Skjult fabrikk skiller seg også fra andre gjenstander som kan koste et selskap på grunn av det faktum at de ikke umiddelbart er synlige eller håndgripelige.

Et eksempel på dette kan sees i en situasjon der maskineriet som brukes i produksjonsprosessen ikke kan væreoperert av en ny ansatt.I en slik situasjon vil den ansattes manglende evne til å betjene maskineriet sette i gang konsekvenser som inkluderer tapt arbeidskraft og tapt mannstimer.I løpet av dette kan selskapet holde en oversikt over all den skjulte fabrikken og legge det til de endelige kostnadene for produktet.Forutsatt at det aktuelle produktet er et kjøkkenapparat og selskapet øker prisen på produktet for å oppveie den skjulte fabrikken, vil dette ytterligere koste selskapet.

I den situasjonen beskrevet ovenfor, vil selskapet fortsatt møte mer skjult fabrikk iFormen til ulykkelige kunder som kan gjøre opprør mot økningen i kostnadene for kjøkkenapparatet.Der dette er tilfelle, kan slike kunder ta sin virksomhet andre steder, eller de kan lansere en sperring av klager mot flyttingen mot selskapet gjennom kundeservicen.Opprøret fra kundene er en skjult fabrikk, fordi det vil påvirke bunnlinjen til selskapet.Det vil også knytte selskapets ressurser ved å holde kundeservicenagentene opptatt med å felt samtalene sine når de kunne ha brukt tiden sin med potensielle nye kunder.

Det samme gjelder når selskapet ikke klarer å utøve tett prosesskontroll under produksjonsprosessen, og ledetil produksjon av substandard eller mangelfullt materiale.For eksempel, hvis et selskap som pakker og selger ferske egg ikke klarer å observere riktig prosesskontroll, og beslaglagte egg blir sendt ut i markedet, vil et slikt trekk koste selskapet.Ikke bare vil det måtte kjempe med ulykkelige kunder, tilbakekallinger, mulige regjeringssanksjoner og kostnadene for å ødelegge eggene, men det kan også måtte forholde seg til søksmål.