Hva er et lojalitetskort?

Et lojalitetskort er et papir- eller plastkort, normalt i samme størrelse som et typisk kreditt- eller bankkort, som leveres til detaljhandelskunder for å gi dem fordeler som ikke tilbys ikke-kortholdere.Fordelene kan omfatte en prosentandel av kjøpet, peker mot et gavekort på butikken eller salgspriser på visse varer.Andre vanlige navn på kortet inkluderer klubbkort, poengkort, belønningskort eller fordelskort.Et betydelig antall forhandlere tilbyr også disse kortene i mindre, nøkkelkjedede størrelser for kundenes bekvemmelighet.

Hos kjede supermarkeder og medikamentbutikker over hele verden, blir kortet normalt brukt til å spore kundepreferanser og kjøpe vaner i bytte for å gi økonomiske belønninger til kundene.For å få kortet er kunden vanligvis pålagt å fylle ut et skjema med navn, adresse og telefonnummer.Hver gang kortet brukes til et kjøp, registrerer magnetiske strekkoder varene på kvitteringen og kuponger, og insentiver på disse produktene tilbys normalt kunden på fremtidige besøk.

Noen butikker tilbyr ekstra belønning for bruk av kortet.En kunde kan bygge opp belønningspunkter som kan innløses på et visst nivå for kontanter av kuponger på en hvilken som helst gjenstand som er valgt fra forhandleren.Andre programmer tilbyr gratis varer kunden velger fra en katalog med insentivgaver som blir høyere i verdi basert på opptjente poeng.

Disse er vanligvis strukturert for å tilby prosentvis rabatter til kunder når de har brukt et spesifikt beløp i løpet av en spesifikk periode, vanligvis seks måneder eller et år.Denne typen kort påvirker vanligvis ikke prisen som er betalt for kjøp, enten de er i salg eller ikke. Flyselskaper og kredittkortselskaper tilbyr tradisjonelt lojalitetskortprogrammer basert på bruksfrekvens.Flyselskapsprogrammene er vanligvis basert på antall kilometer som er fløyet, og insentiver inkluderer vanligvis gratis oppgraderinger eller rabatterte billetter.Kredittkortselskaps belønningsprogrammer er vanligvis strukturert for å tildele poeng basert på kjøpsbeløp som kan brukes til rabatter eller varer.Disse to typene selskaper jobber ofte sammenverdensomspennende.Andre virksomheter som har innført lojalitetskortprogrammer inkluderer jernvareforretninger, restauranter, hotell- og motellkjeder.Lojalitetsprogrammer har også nylig fått popularitet på nettet, med grupper av forhandlere som tilbyr belønning gjennom ett kort som kan brukes i flere internettbutikker for rabatter og andre insentiver.