Hva er en kvalitativ forskningsfokusgruppe?
En kvalitativ forskningsfokusgruppe er en samling mennesker som er rekruttert av en virksomhet for å gi råd og ærlig tilbakemelding på et produkt, markedsføringsstrategi eller annen storskala kampanje.Hovedoppdraget til en kvalitativ fokusgruppe er å gi personlige reaksjoner på selskapets portefølje av markedsundersøkelser.Gruppemedlemmer låner ut sine egne tanker, reaksjoner og erfaringer til statistiske data.Selskaper bruker gruppens innspill for å skreddersy deres ytre utseende og skifte sin offentlige strategi.
Bedrifter samler markedsundersøkelser av en rekke forskjellige grunner.Noen involverer produktmarkedsføring;Å kjenne til klientbasen og dens forventninger er en viktig del av suksessen i salget.Å bygge forbrukerstillit og fremme et bilde av styrke og pålitelighet er også viktig for selskaper i finans- og investeringsbransjen.Politiske lobbygrupper og kampanjearrangører synes også publikums innspill er uvurderlige.For disse og andre formål er en kvalitativ forskningsfokusgruppe en av de beste og rimeligste løsningene.
Fokusgrupper er vanligvis designet for å være representative for et selskaps målgruppe.En typisk gruppe inneholder mellom 15 og 20 medlemmer valgt for deres etniske, sosioøkonomiske eller utdanningsbakgrunn.Gruppene møtes sammen på et nøytralt sted og diskuterer et problem, evaluerer et produkt eller gir tilbakemelding på slagord eller spesifikt markedsføringsmateriell.
Det er mange forskjellige måter å bruke den kvalitative forskningsfokusgruppen i virksomheten.Den mest enkle gruppen møtes en gang eller kanskje to ganger for å diskutere et felles spørsmål.Mer komplekse modeller krever flere møter.Noen ganger, avhengig av hva som diskuteres, vil flere grupper møtes samtidig.
Bedrifter kan velge å dele kvalitative forskningsfokusgruppedeltakere i en kontrollgruppe, en nominativ gruppe og en rådgivende gruppe.Hver vil bli gitt en litt annen liste over hensyn, eller forskjellige spørsmål å gruble på.Resultatene deres vil da bli kombinert og amalgamert for å gi relevante data.
En essensiell del av den kvalitative forskningsfokusgruppen er fokusgruppemoderator.Moderatoren er typisk en profesjonell hvis jobb er å holde gruppens diskusjon på sporet, å introdusere provoserende eller tenke spørsmål, og å forhindre at et medlem dominerer samtalen.Veiledning fra moderatorer er ofte den eneste måten forskere direkte kan samhandle med deltakerne.
Mesteparten av tiden blir fokusgruppeforhandlinger enten registrert eller observert i sanntid av forskere.Forskerne vil da bruke tid på å analysere fokusgrupper og tankene og ideene som er reist på avstand.Hvis de trenger ytterligere informasjon, vil de ofte ringe gruppen tilbake eller få moderatoren til å kontakte enkeltmedlemmer for en-til-en-intervjuer.
Fokusgrupper beveger seg i økende grad på nettet, men ikke uten noe skepsis til markedet.En online fokusgruppe opererer på omtrent samme modell som en personlig gruppe: det vil si at medlemmene samles samtidig, på samme internettadresse, og deltar i en moderert samtale.Nivået på ærlig interaksjon er ikke alltid det samme når deltakerne er lokalisert eksternt, og den kvalitative forskningen hentet fra chatterom-diskusjoner blir ikke alltid gitt samme vekt som den som er samlet inn fra personlige økter.