Skip to main content

Hva er en retur for returvare?

En returneringsgodkjenning er godkjenning fra selgeren av varer som gjør at kjøperen kan sende den til selgeren for reparasjon, utskifting, kreditt eller refusjon.Den autoriserer kunden til å returnere varene, og dets unike identifiserende nummer skrevet på fraktetiketten autoriserer selgerens frakt- og mottakende avdeling til å godta levering av pakken som inneholder returen.En langvarig stift for postordre-transaksjoner, Return Merchandise Autorizations (RMAs), kalt Return varer autorisasjoner (RGAS) i noen markeder, ble mye mer vanlig nær slutten av 1900-tallet ettersom forhandlere i økende grad kom inn i en verden av online handel.Det resulterende langdistansesalget gjorde levering og retur av varer mer og mer avhengig av frakt og posttjenester.

I de fleste tilfeller, når varer selges, har kjøperen rett til å returnere dem.I de fleste tradisjonelle detaljhandelsinnstillinger har forhandleren en spesifikk policy med hensyn til avkastning av varer, og begrenser dem vanligvis til relativt kort tid etter kjøpet, og spesifiserer minimumsstandarder for ytterligere tilstanden for varer som er returnert for refusjon eller kreditt.Kunden bringer varene tilbake til utsalgsstedet med dokumentasjon av kjøpet, vanligvis en kvittering, og presenterer den for retur.Hvis omstendighetene er i samsvar med selgerens returpolitikk, aksepterer selgeren de returnerte varene og utsteder refusjon eller kreditt.I det tradisjonelle miljøet blir for eksempel avkastning håndtert en etter en og undersøkes vanligvis på stedet av selgeren.Alt papirarbeid håndteres også på stedet, og det samme er refusjon eller kreditt, og transaksjonen er fullført når kunden går bort.Når en postordre eller online kunde setter i gang returprosessen, hvis forespørselen er i samsvar med selgerens returpolitikk, utstedes en returvaregodkjenning.I mange tilfeller, for effektivitetens skyld, så vel som miljøansvar, er returvaregodkjenningen innlemmet i fraktetiketten som brukes til å levere varene, og deretter kan kunden gjenbruke fraktetiketten for å returnere varene.Ellers, når kunden utarbeider fraktetiketten for returen, skriver han ganske enkelt returvaregodkjenningsnummeret et sted på etiketten.

Langdistanse-returprosessen er omtrent den samme som i butikken.Retur-varergodkjenningen fanger generelt all informasjonen som vil bli registrert i butikken og skrives ofte ut på det samme dokumentet som selgeren gir kunden som en fraktetikett, slik at relevant informasjon kan leses eller skannes av etiketten uten å haFor å åpne pakken ved mottak, lette levering av returpakken til riktig sted.Når returpakken åpnes, blir tilstanden til de returnerte varene undersøkt, og hvis den er akseptabel, blir refusjonen eller kreditten utstedt.

En returneringsgodkjenning er bare reduksjon av returprosessen til å skrive for å lette denprosessen med å returnere varer lang avstand for refusjon.Den samme prosessen brukes vanligvis på forsendelse av varer til selgeren for reparasjon eller utskifting.I alle tilfeller speiler returvaregodkjenningsprosessen prosessen som fulgte når kundene håndbærer varer i selgerens etablering for å returnere den.