Hva er en landlig BPO?

Outsourcing av forretningsprosesser (BPO) er en tjeneste som håndterer mange av de daglige administrative pliktene til et selskap som menneskelige ressurser, dokumentbehandling og styring og kundeforholdsstyring.En landlig BPO gjør de samme tingene, men utenom en stor urbanisert setting.Dette gir flere fordeler for selskaper som tilbyr tjenesten eller kjøper tjenesten.Den landlige BPO har nylig begynt å ta overskrifter for sin penetrering i India, men kan gjøres fra nesten hvor som helst i verden.

En av de viktigste fordelene en BPO i et landlig område har er det av overhead.Jo mer urbanisert innstillingen, jo høyere vil kostnadene ikke bare gjelde for å starte virksomheten, men også opprettholde virksomheten.Leie er generelt høyere i urbane områder der det er større etterspørsel etter plass.Samtidig kan verktøy, lønn og andre utgifter også være høyere.

I en mer landlig setting har virksomheten sjansen enten til å bygge eller ta plass i en bygning som tidligere var fraflyttet.En landlig setting vil omfatte små byer omgitt av ubebygd land.Kostnadene ved bolig virksomheten kan være vesentlig mindre fordi det er mindre etterspørsel etter plass, og en eier kan være villig til å selge eller leie til en billigere pris for å få bygningen okkupert.

Mindre ansattes omsetning.Arbeidere i landlige omgivelser har generelt en tendens til å være mer lojale mot selskapene de jobber for, delvis fordi det ikke er så mange andre muligheter.En ansatt med et langsiktig forhold til selskapet fungerer ikke bare mer effektivt, og hjelper bunnlinjen på den måten, han eller hun sparer også selskapet penger når selskapet ikke trenger å søke etter, ansette og trene en erstatning.

En av de største ulempene med en landlig BPO kan være infrastrukturhensynene, spesielt i utviklingsland.Noen av disse landene har kanskje ikke tjenester til landlige steder som er egnet for selskaper som tilbyr mye intensiv støtte til andre virksomheter.Bredbånd Internett -tilgang og til og med strøm kan være sporadisk på noen av disse stedene, og selskaper må grundig sjekke ut evnen og påliteligheten før de velger et sted.

Utdanning kan også være en bekymring blant noen av de ansatte som jobber på BPO -lokasjoner.Ulikheten mellom urbane og landlige steder angående utdanningskvaliteten kan være veldig stor, spesielt i utviklingsland.Arbeidere kan trenge utbedringsutdanning for å utføre noen av funksjonene for forretningsstøttetjenester.På den annen side kan det å gjøre den investeringen i landlige arbeidere også øke følelsen av lojalitet de kan føle for selskapet.