Hva er en tjenestegaranti?

En tjenestegaranti er et løfte om at en tjeneste eller et produkt vil oppfylle visse forbrukerforventninger eller standarder.Mange ganger blir det gitt forbrukeren skriftlig.Hvis produktet ikke klarer å utføre som lovet, kan leverandøren tilby utskifting av varen, tilbakebetale kjøpesummen eller tilby andre former for refusjon, som en butikkkreditt.Hensikten med det er å innpode forbrukertillit.

Den typen løfte som en selger gir kan variere, avhengig av produkt eller tjeneste.Det er ikke uvanlig at en tjenestegaranti er basert på forbrukerens møte spesifikke vilkår og betingelser.Dette legger noe av ansvaret for kunden.

Bestemmelser til en tjenestegaranti kan forby å tukle med et produkt eller krever at visse vedlikeholdsplaner følges.Det kan også skissere hva forbrukeren er pålagt å gjøre for å forhindre funksjonsfeil i et produkt.Hvis de spesifiserte betingelsene ikke er oppfylt, kan tjenestegarantien bli ugyldig.

Betingede avtaler gjelder ofte for bilgarantier.For eksempel kan en tjenestegaranti for en motor kreve planlagt vedlikehold med jevne mellomrom, for eksempel å endre oljeskiftet hver tredje måned.Hvis motoren skulle fungere som et resultat av at oljen ikke ble endret etter planen, kan servicegarantien bli kansellert.Det er viktig for en kunde å følge bestemmelsene som er gitt.

.For eksempel kan renseri -virksomhet love at klær vil være rene og klare innen 24 timer, og et skadedyrbekjempelse kan gi forsikring om at feil ikke kommer inn i hjemmet etter utryddelse.Hvis forbrukeren er skuffet over varen, kan han eller hun vanligvis returnere den for full refusjon.Dette er designet for å bekjempe kundenes nøling, og få ham eller henne til å føle at det ikke er noe å tape ved å kjøpe varen. prisgaranti Eller mindre, enn den nøyaktige varen som selges et annet sted.Ofte gir dette en kontant refusjon av forskjellen, hvis den samme varen er funnet i en annen butikk for en mindre pris.En virksomhet annonserer vanligvis dette tilbudet for å hjelpe forbrukeren til å føle seg trygge på at de ikke betaler for mye.