Hva er en verdiforslag?

Omtrent hver forbruker liker ideen om en verdiforslag.I hovedsak er en verdiforslag det noe som hjelper til med å gi en form for ekstra tilfredshet til klienten som et resultat av å bruke en god eller tjeneste over produktene som tilbys av en konkurrerende organisasjon.Vanligvis er verdiproposisjonen gitt i form av kvalitetskundeservice, produktet eller tjenestens mulighet til å være litt tilpasset kundens krav, eller en ekstra funksjon som er unik for merkevaren.Her er noen eksempler på verdiforslag som ofte brukes til å skille et selskap i en gitt industri.

Å sette opp en effektiv kundeserviceavdeling er en måte å etablere et verdiforslag for nye og eksisterende kunder.Alle andre faktorer som er like, tilstedeværelsen av effektiv kundestøtte kan utgjøre forskjellen mellom et høyt nivå av kundetilfredshet som holder klienter tilbake for mer, og et selskap som raskt blir gårsdagens nyheter.Bemanning for å eliminere lange holdtider og forsinkelser med å svare på kunde -e -poster vil gå langt i å bygge kundelojalitet og skille selskapet i tankene til allmennheten.

Funksjonalitet til et produkt eller en tjeneste kan også ha stor innvirkning når detkommer til verdiforslag.For eksempel kan ett selskap tilby en mobiltelefon som tilbyr en utvidet adressebok uten ekstra kostnad, mens et annet selskap kan ha samme telefon for salg, men uten den utvidede adresseboken.For kunder som liker å få mest mulig for pengene sine, er sjansen stor for at folk vil kjøpe fra Company One, i stedet for å betale de samme prisene for selskapet Two's mindre adressebok.

En annen metode for å forbedre verdiforslaget til varer og tjenester er å tilby noen alternativer som hjelper produktet til å være mer tiltalende for hver enkelt kunde.Dette kan være noe så enkelt som å gi en rekke fargede skjell for en serie mobiltelefoner, eller gi muligheten til å registrere en personlig hilsen til deltakere som går inn i en konferansesamtale.Verdiproposisjonen i dette tilfellet har å gjøre med å la kunden begynne å eie god eller tjeneste, og ikke bare en forbruker.Jo mer klienten eier det gode eller tjenesten, jo sterkere vil han eller hun identifisere seg med selskapet.Dette bidrar til å styrke kundelojaliteten, samt forbedre sjansene for gode ord for munnen.

Den kloke bruken av en verdiforslag kan hjelpe ethvert selskap med å få en fremtredende plass blant forbrukeralternativene i en gitt industri.Ettersom verdiforslaget er med på å skille selskapet fra konkurransen, vil det være immaterielle forretningsresultater, for eksempel promotering av selskapet av lojale kunder, og konkrete forretningsresultater, som en større kundebase, mer salg og forbedret inntekter generelt.