Skip to main content

Hva er en arbeidsbillett?

Arbeidsbilletter er kontinuerlig oppdaterte dokumenter som først og fremst brukes i tjenestebransjen for å spore statusen til et prosjekt.For eksempel kan en arbeidsbillett brukes til bilreparasjon, frakt av en vare, maskinvare eller programvarereparasjoner eller installasjon av telefontjenesten.I moderne tid er en arbeidsbillett vanligvis et virtuelt dokument, noe som betyr at det ikke er noen faktiske papirer som genereres.Snarere er billettene opprettet og oppdatert gjennom programvaredatabaser.

Fordelene ved å bruke en virtuell arbeidsbillett er mange.For eksempel kan en tjenesteleverandør angi en spørring på en kunde og finne ut statusen til prosjektet.Når en tjeneste er fullført til å tilfredsstille både klienten og tjenesteleverandøren, blir arbeidsbilletten ofte overskrevet med nye data for neste tjeneste.Det er imidlertid et økende antall tjenesteleverandører som sparer en fullført kopi av arbeidsbillettene de genererer for å vise nøyaktig hvordan en bestemt tjeneste ble levert og hvor lang tid prosessen tok.En arbeidsbillett er ikke juridisk bindende, ettersom det ganske enkelt er et informasjonsdokument som lar en tjenesteleverandør vite hva som er fullført og hva som er igjen å gjøre.Personlige notater kan også legges til, for eksempel klient var uhøflig og aggressiv eller klienten er tunghørt, må bruke Teletypewriter (TTY) for å gi andre beskjed om unike utfordringer når du arbeider med en bestemt kunde.

En arbeidsordre er den første forespørselenDet definerer spesifikt hva klient- og tjenesteleverandøren mener må gjøres.Kontrakter definerer vilkårene for hvordan arbeidet skal fullføres, slik at begge parter har en klar forståelse av vilkårene.Dette inkluderer vanligvis en sitert pris, arbeidstidsramme, hva som skal leveres av klienten, og hva tjenesteleverandøren skal ha fullført ved slutten av kontrakten.En kvittering er den endelige stemmen for tjenesten og det skyldte beløpet.