Hva er et råd om forsendelse?

Et råd om forsendelse er et varsel som sendes til en mottaker når en forsendelse sendes ut.Dokumentet gir informasjon om forsendelsen.Det er ikke mulig å gjøre endringer i ordren når denne kunngjøringen er mottatt, fordi den allerede er i transitt.Slike merknader kan være rutinemessig med noen forsendelser og kan trenge å bli spesialforespurt i andre.

Rådene om forsendelse skal indikere hvor forsendelsen blir sendt, og hvilken transportør som brukes.Dette kan tillate mottakeren å forberede seg, spesielt hvis det inkluderer et leveringsestimat.I tillegg viser den varene i forsendelsen og deres mengder.Hvis noen spesielle håndteringstjenester ble bedt om, blir disse også diskutert i råd fra forsendelse for å gjøre mottakeren oppmerksom.

Dette dokumentet er ikke et regning, selv om det kan avsløre kostnadene for forsendelsen og gi faktureringsinformasjon.Det kan føres for poster knyttet til ordren og kan være nyttig i tilfelle en tvist.Hvis kunden merker en feil på råd fra forsendelse, vil det være nødvendig å kontakte parten som er oppført på dokumentet for å diskutere situasjonen.

Fanget kan kunden se om det er mulig å omdirigere pakken.Dette kan føre til ytterligere kostnader, enten avsenderen returnerer pakken til avsenderen, omdirigerer til et nytt sted eller holder den for henting.Mottakeren kan også be om retursklipper for produkter i forsendelsen som ikke lenger er nødvendig eller ønsket.Dette kan være et problem med en tilbakestilt eller forsinket forsendelse, der kunden endelig mottar et råd om forsendelse, men ikke lenger vil ha varene.

Et sporingsnummer kan også gjøres tilgjengelig på råd fra forsendelse.Dette gjør at kunden kan spore pakken når den beveger seg gjennom fraktprosessen.Hvis pakken ikke ankommer eller ser ut til å være forsinket i sporing, kan kunden åpne for en henvendelse for å finne ut hvor den er.Mistede pakker kan gi kunden rett til kompensasjon som en ny ordre eller en forsikringsutbetaling for verdien av innholdet.En kopi av rådene fra forsendelse er vanligvis nødvendig for å komme med krav, slik at forbrukeren kan peke på informasjonen på skjemaet når han diskuterer en manglende, tapt eller stjålet pakke.