Hva er en ekstern fiasko?

En ekstern feil er et produkt som sender fra en produsent og når en kunde som har en slags feil eller på annen måte er mangelfull.Dette kan være fysisk, og inkluderer et produkt som er skadet, men som ikke holdes i selskapet, men i stedet selges til en kunde.Det er også funksjonelle feil som kan utgjøre en slik feil, som kan omfatte en elektronisk enhet som ikke fungerer som det skal eller som slutter å fungere på kort tid.En ekstern fiasko kan være ekstremt skadelig for et selskap, siden det ikke bare koster ressurser til å erstatte eller reparere, men også reduserer en virksomhets omdømme.

Det er i utgangspunktet to hovedtyper av feil som kan oppstå for et produkt, som pådrar seg forskjellige typer typerav kostnader.En intern fiasko er et produkt som viser seg å være mangelfull eller mangelfull mens det fremdeles er i et selskap, som ofte blir fanget av noen som jobber i kvalitetskontroll.Disse typer feil kan være ganske dyre for en virksomhet, vanligvis på grunn av sløsing med ressurser og utgifter for å sikre at andre produkter ikke er på samme måte feilet selskap, og blir i stedet utgitt for salg til allmennheten.Dette kan være et enkelt produkt, kanskje en av tusenvis av produserte varer som hadde en feil ubemerket av intern kvalitetskontroll.Problemer med stor skala kan imidlertid også oppstå der det oppstår en ekstern feil på flere produkter som sendes ut og solgt til kunder.En masseprodusert vare kan ha en strukturell feil som oppstår på hundrevis eller tusenvis av produkter, og hver av disse kan da selges til kunder.

I det siste var denne typen ekstern feil den vanligste, når en enkel feili produksjon resulterte i et subpar -produkt.Med forbedringer i teknologi involverer imidlertid nyere feil ofte en slags problem med elektronikk eller intern programvare.Denne typen eksterne svikt kan være mye vanskeligere å oppdage og kan kreve mye tid til å erstatte eller fikse for kunder på riktig måte.

Utgiftene til en ekstern feil er todelt, både økonomisk og omdømme.Bedrifter betaler ofte mye penger for å huske varer som har en kontinuerlig feil eller farlig mangel.Selv å erstatte noen få dusin produkter kan kreve en stor kostnad for hele prosessen med å endre, evaluere og sende et produkt på nytt.Større enn økonomiske utgifter er imidlertid skaden som en slik fiasko kan gjøre for et selskaps omdømme.Kunder kan velge konkurrenter etter å ha opplevd problemer med produktene som tilbys av en produsent, og storskala mangler kan være katastrofale for noen virksomheter.