Hva er støtte fra kontoret?

Back Office Support refererer til den delen av en virksomhet som er ansvarlig for å drive virksomheten i stedet for å faktisk jobbe med kunder eller tjene penger.Dette er et gammelt begrep som refererer til en tid da det var vanlig å ha et showroom og salgsområde foran en butikk og regnskaps-, produksjons- og administrasjonsområder i ryggen.Over tid har denne vanlige designen blitt erstattet for alle, men veldig små firmaer, men begrepet har holdt seg bak.Bakkontorstøtte er det motsatte av front office -arbeid, som refererer til den mer direkte pengemakende delen av et selskap.

Ulike virksomheter har forskjellige definisjoner av hva som utgjør støtte fra kontoret.Generelt, hvis en del av selskapet handler direkte med kunder, er det i frontkontoret og det er i ryggen hvis det ikke gjør det.I noen virksomheter er definisjonen litt annerledes;De delene av selskapet som faktisk tjener penger er i frontkontoret og delene som ikke er støtte fra kontoret.Begge definisjonene er gyldige og kommer fra de forskjellige forretningsstrategiene som brukes i de første dagene av bedriftsutvikling.

Den forskjellige definisjonen gjør at et par områder finnes i en grå sone.Under begge definisjonene er for eksempel en salgsavdeling front office;Men enhver støtte etter salg er vanskeligere å bestemme.Under en kundebasert modell vil det være frontkontor siden selskapet fremdeles direkte samhandler med kunder.På den annen side er det en back office-del i pengemodellen ettersom arbeid etter salg sjelden gjøres for overskudd.

Uansett definisjon som brukes til støtte fra back office, er et par avdelinger nesten alltid en del av systemet.Regnskap er praktisk talt alltid tilbake kontor i alle virksomheter, men et regnskapsfirma.Den delen av virksomheten som betaler regninger, lønn og leverandører, samt håndtak budsjettering og tildeling av penger, fungerer ikke med kunder eller tjener direkte penger.

På samme måte er Information Technology (IT) -avdelingen nesten alltid back office.Denne delen av selskapet opprettholder nettverket, datamaskiner og programvare for virksomheten.Dette betyr at IT -avdelingen veldig sjelden vil tjene penger eller håndtere kunder direkte.

Under den gevinstbaserte modellen er et av de største poengene direkte overskudd.Selv om en del av selskapet gjør det mulig for et annet område å tjene penger, er det fortsatt back office.For eksempel, hvis regnskapsavdelingen finner ut en måte å øke effektiviteten og redusere overhead for produksjonsarmen til selskapet, tjente det fortsatt ikke faktisk noen penger.Endringene som er skapt av den nye utformingen kan øke fortjenesten, men disse overskuddene vil komme fra en annen avdeling.