Hva er forretningsovervåking?

Forretningsovervåking er utøvelsen av at arbeidsgivere overvåker sine ansatte aktiviteter mens de jobber eller bruker arbeidsgiver-levert utstyr.Noen former for virksomhetsovervåkning er kontroversielle fordi mange ansatte hevder at de krenker personvernrettighetene sine.Arbeidsgivere hevder at praksisen er nødvendig av flere årsaker, for eksempel sikkerhet for proprietær informasjon og beskyttelse mot tyveri og hærverk.

Utøvelse av virksomhetsovervåking har vært ansatt i en eller annen form i århundrer.Charles Dickens forteller hendelser med overvåkning av ansatte i England fra 1800 -tallet.For eksempel, i En julekarol, lytter Ebeneezer Scrooge ganske enkelt til hva hans ansatt Bob Cratchitt gjør, og konfronterer ham for å kaste bort selskapets ressurser ved å legge ekstra kull til kontorpeisen.

Mange former for forretningsovervåking er enkle og ikke-kontroversiell.Arbeidsgivere som er involvert i produksjon, lager eller distribusjon er stadig opptatt av "krymping", som er tapet av varelager på grunn av Pilferage eller direkte tyveri.Butikkutsalg er opptatt av butikkløfting, tyveri og andre komponenter i forretningssikkerhet.Som et spørsmål om rutine bruker de fleste av disse bedriftene kameraer for å registrere aktiviteten på kassaapparat, visninger av lett butikkløftede varer, lagringsområder for lager og eventuelle andre områder som anses som passende.Forbudt aktivitet blir registrert, og selskapet konfronterer vanligvis krenkere, skyting og/eller saksøker dem etter behov.

Overvåkningsevner, utvidet kraftig.Etter hvert som internett ble mer tilgjengelig på midten av 1990-tallet, fikk ansatte det ikke bare for å utføre jobboppgaveneunderholdning.Arbeidsgivere innvendte fordi slik aktivitet ble ansett som misbruk av selskapets tid eller utstyr. Spredning av datavirus og annen skadelig programvare, for eksempel spyware, er også av største bekymring for arbeidsgivere, hvorav de fleste ansetter IT -ansatte til å etablere og opprettholde datasikkerhet.Siden mye virusaktivitet er spredt fra underholdningssider, kan det som kan virke som et uskyldig, kort besøk på et filmnettsted i løpet av brytningstiden faktisk eksponere datamaskinen, og dermed arbeidsgivernettverket, for virus.I stedet for å forsøke å identifisere hvilke nettsteder som er ondsinnede, vil arbeidsgivere ganske enkelt forby personlig bruk av Internett, og blokkere tilgang til nettsteder som ser ut til å være upassende uansett grunn.Slike retningslinjer håndheves ved bruk av et stadig utvidende utvalg av produkter som kan logge hvert tastetrykk en ansatt tapper ut på et tastatur, identifiserer hver side på hvert nettsted som er besøkt, og registrerer hvert ord som er talt på telefonen. E-post er enAspekt ved datamaskinbruk som er spesielt nøye sett av arbeidsgivere.Noen selskaper har blitt saksøkt med suksess for innholdet i e -post sendt over systemene sine, selv når den e -posten ikke ble koblet til Companys -virksomheten.I tillegg er e -post en populær metode for å infisere en datamaskin og vertsnettverket med skadelig programvare, som vanligvis er skjult i et e -postvedlegg.Reagerer på disse truslene, overvåker virksomheter rutinemessig innholdet i alle e -postmeldinger med ansatte, disiplinerer dem for upassende innhold, og blokkerer tilgangen til andre e -postsystemer enn arbeidsgivere eier.