Hva er kostnad per anskaffelse?

Kostnad per anskaffelse er et begrep som brukes for å beskrive den totale mengden ressurser som forbrukes i arbeidet med å konvertere en ledelse til en kunde.Noen ganger identifisert som en kostnad per handling, tar denne tilnærmingen hensyn til alle slags utgifter forbundet med innsatsen, inkludert reklame gjennom forskjellige medier, tiden som er viet til oppgaven av salgspersoner og eventuelle andre relaterte kostnader som oppstår opp til poengetå sikre den kunden.Å beregne denne typen utgifter er viktig for bedrifter, siden det hjelper til med å identifisere hvilke ressurser som brukes til best fordel og hvilke som må kastes eller tilpasses på en eller annen måte for å bli mer kostnadseffektive.

Ideen om kostnad per anskaffelse kan forstås som å identifisere investeringen som en leverandør gjør for å sikre en kunde og til slutt stenge et salg.Ved å ha en klar forståelse av hvor mye utgifter som oppstår som en del av innsatsen, er det da mulig å sammenligne det beløpet med de anslåtte fordelene forbundet med den kunden.For eksempel, hvis den totale kostnaden per anskaffelse forbundet med å lande en kundekontrakt som vil generere $ 1.000.000 amerikanske dollar i inntekt årlig for de neste tre årene involverte utgifter som utgjorde $ 25.000 USD, er kostnadene per anskaffelse absolutt verdt tiden og ressursene som var involvert.Skulle den samme innsatsen føre til å sikre en ordre på varer eller tjenester som ikke utgjør mer enn $ 30.000 USD i salg, er kostnadene per anskaffelse mye mindre attraktiv.

En rekke faktorer går ut på å bestemme kostnadene per anskaffelse.Målbare utgifter som kostnadene ved å skape og drive en telemarketinginnsats for å kvalifisere potensielle kunder, støttemateriell utarbeidet for gjennomgang av prospektet, reklame i forskjellige medier, tidsbruken av selgere på å forfølge potensielle klienter og til og med utgifter som reisekostnaderÅ engasjere klienten ansikt til ansikt blir ofte sett på som en del av de totale kostnadene forbundet med å konvertere en ledelse til en kunde.Den nøyaktige kombinasjonen av faktorer vil variere, basert på hvordan selskapet driver virksomhet og hvilke typer innsats som brukes for å tiltrekke seg forbrukernes oppmerksomhet.

Ved å identifisere gjeldende kostnader per anskaffelse, kan selskaper avgjøre om dagens salgs- og markedsføringsstrategier fungerer, eller om noen endringer er i orden.For eksempel kan en virksomhet oppleve at TV -reklame tiltrekker seg veldig lite oppmerksomhet for produktene sine mens online -reklame genererer en rekke kvalifiserte potensielle kunder som til slutt blir kunder.Når dette er tilfelle, kan virksomheten velge å minimere eller til og med eliminere bruken av TV -annonser og fokusere mer på online strategier for å nå og til slutt skaffe kunder.