Hva er feilanalyse?

Sviktanalyse er en strategi som prøver å vurdere faktorene som førte til en slags feil.Svikt kan være assosiert med et gitt prosjekt som en markedsføringskampanje, sammenbruddet av en virksomhet eller manglende evne til et gitt produkt til å gi de ønskede resultatene.I begge tilfeller er fokuset å identifisere hva som ikke gikk som planlagt, hva som kunne vært gjort for å unngå feilen, og hvilke skritt å ta for å forhindre en gjentakelse av problemet.

Den generelle ideen om feilanalyse kan brukes på omtrent enhver forretningssituasjon.Når det gjelder en markedsføringskampanje, vil denne typen analyser ofte fokusere på å forstå hvorfor en gitt tilnærming ikke klarte å tiltrekke seg oppmerksomheten til forbrukerne og be dem om å kjøpe varene eller tjenestene produsert av selskapet.Ved å samle tilbakemelding på kampanjen generelt og analysere implementeringen eller hvert aspekt av prosessen, er det ofte mulig å isolere årsakene til feilen.Når disse faktorene er identifisert, er det mulig å identifisere andre elementer som kan brukes til å omarbeide planen, og øke sjansene for å nå de rette forbrukerne.

For eksempel, mens du gjennomfører en feilanalyse på en markedsføringskampanje, kan det oppdages at målgruppen for de solgte produktene svarer mer positivt på magasinannonser, og er mindre lydhør overfor TV -reklamer.Hvis kampanjen var veldig avhengig av elektroniske medier og mindre på trykte medier, kan grunnen til feilen ha vært det faktum at de gale forbrukerne ble nådd.Ved å gjenopplive kampanjen for å inkludere lite eller ingen TV -reklame, men mange annonser i de rette magasinene, kan kampanjen gå fra å være en unnlatelse av å bli en suksess.

Feilanalyse brukes også ofte i produksjonssituasjoner.Generelt er ideen å evaluere produksjonsprosesser og bestemme hvorfor antallet og kvaliteten på de produserte varene er under akseptable nivåer.Ved å se nøye på som hvert trinn i prosessen, kan analysen finne at det å gjøre noen få enkle endringer i prosedyren korrigerer problemet og har en positiv innvirkning på både kvalitet og effektivitet.

Sammen med produksjonsindustrien bruker elektronikkindustrien også bruk av feilanalyse.Denne prosessen kan bidra til å gi svar på hvorfor en bestemt utforming for et elektrisk apparat ikke fungerer, eller hvorfor en bestemt komponent ikke fungerer bra i en giapparatstype.Som med andre scenarier, baner identifisering av opprinnelsen til feilen veien for å rette opp problemet og øke sjansene for å lykkes.

I de fleste tilfeller fokuserer ikke feilanalyse på å prøve å tildele skylden.Snarere er tilnærmingen å objektivt se på hva som har skjedd, bestemme hvilke elementer som forhindret suksess fra å oppstå, og fjerne disse elementene fra prosessen i fremtiden.For eksempel kan en produksjonslinje være under produksjonskvoter fordi en ansatt ikke fikk riktig opplæring.I stedet for å disiplinere eller skyte den ansatte, blir det gitt opplæring som gjør at den ansatte kan jobbe mer effektivt, og dermed gjenopprette produksjonsnivået til et ønskelig område.