Hva er interaktiv markedsføring?

Interaktiv markedsføring er et konsept som har sitt grunnlag i ideen om at evnen til å høre og forstå hva en kunde ønsker og trenger, og med suksess å overbevise kunden om at hans eller hennes ønsker blir forstått, vil resultere i å skape varige forretningsforholdsom er givende for begge parter.Fra dette perspektivet kan interaktiv markedsføring sees på som en strategi som fremmer åpen og fullstendig kommunikasjon mellom leverandøren av spesifikke varer og tjenester, og målgruppen som mest sannsynlig vil være interessert i disse produktene.Å lage denne interaktive dialogen krever at virksomheten driver aktiviteter som fremmer effektiv toveis kommunikasjon, og holder kommunikasjonsmulighetene til enhver tid.

Kjernen i interaktiv markedsføring er å etablere et middel for å engasjere kunder i en pågående dialog.Dette er forskjellig fra konseptet monologmarkedsføring, som i hovedsak har virksomheten som gir data til forbrukerne for deres vurdering, men ikke søker å sikre mye i veien for tilbakemelding fra forbrukerne direkte.Med en interaktiv dialog, blir nåværende og potensielle kunder invitert til å delta i en frem og tilbake kommunikasjonsprosess som motiverer forbrukerne til å gi ærlige inntrykk om produkter.Denne innspillet gjelder ikke bare produkter som tilbys for øyeblikket, men gir også et middel for forbrukere å proaktivt informere virksomheter om hva de ønsker å se i veien for nye produkter.

Når den brukes til best effekt, kan interaktiv markedsføring skape mye positiv merkeidentifikasjon i tillegg til å generere en høy grad av kundelojalitet.Bedrifter som blir sett på som tilgjengelige og villige til å samhandle med forbrukere, er mye mer sannsynlig å nå de rette kundemarkedene og raskt bli fremtredende i disse markedene.Når jungeltelegrafen fra fornøyde kunder når andre forbrukere, nyter virksomheten større synlighet, og til slutt genererer et merkevarebilde og nivå av navnegjenkjenning som gir mye økonomisk stabilitet for virksomheten.Denne stabiliteten forbedrer igjen selskapets evne til å dialog effektivt med kunder og muligens få ideer til nye produkter som til slutt gjør selskapet enda sterkere på markedet.

Interaktiv markedsføring er en tilnærming som omtrent enhver virksomhet kan bruke.Lokal murstein- og mørteloperasjoner kan bruke tilnærmingen for å tiltrekke flere kunder ved å hjelpe klienter med å se seg selv som viktige for suksessen med operasjonen.Multinasjonale selskaper kan benytte seg av interaktiv markedsføring for å utvikle nye produkter og avgrense eldre, noe som gjør dem mer tiltalende for forbrukerne.Selv online virksomheter kan innlemme denne markedsføringsmetoden i sine sosiale medier og internettmarkedsføringsstrategier, ved å bruke online verktøy for å etablere og pleie online kommunikasjon med eksisterende og potensielle kunder som resulterer i fordeler for alle involverte.