Hva er online forbrukeratferd?

Uttrykket "online forbrukeratferd" beskriver prosessen med online shopping fra forbrukerens perspektiv.Online forbrukeratferd blir ofte beskrevet som studiet av trender, inkludert påvirkning av online reklame, forbrukervillighet til å klikke på lenker, utbredelsen av sammenligningsshopping, blant andre.Beslutningsprosessen til en online forbruker er ofte veldig forskjellig fra en forbruker i en fysisk butikk.Bedrifter studerer i økende grad online forbrukeratferd for å tilpasse salgs- og markedsføringsstrategiene for å appellere til internettkjøperen.

Online salget har økt over hele verden, med flere og flere kjøpere som ser på internett før de drar ut til kjøpesentre eller andre butikker.For å forbli konkurransedyktig, velger mange selskaper å bruke minst noe av markedsføringskapitalen til online -plassen.Bedrifter bestemmer mange av de finere punktene for salg på nettet, inkludert annonseringsstrategier, sideoppsett og enkel nettstedsøk ved å analysere online forbrukeratferd.

Feltet med online forbrukeratferd kan være bredt.Det meste av tiden er online forbrukeratferdsteorier stilt av økonomer eller markedsanalytikere som spesialiserer seg på forbrukeranalyse.Bedrifter ansetter noen forbrukeranalytikere på kontraktsbasis for å gi skreddersydde råd.Andre jobber for uavhengige markedsanalytikerfirmaer, for tenketanker eller i akademia.

I mange måter er studien av online forbrukeratferd studiet av skjæringspunktet mellom online forbrukere og online virksomheter.Analytikere ser på hvordan forbrukere reagerer på forskjellige aspekter ved en online virksomhet, og sammenligner faktorene som førte til at en forbruker enten kjøpte et kjøp eller forlater nettstedet.Forbrukerpsykologien med å gjøre kjøp på nettet er vanligvis en viktig del av en analytikeres hensyn, og analytikere gjennomfører ofte markedssegmenteringsstudier basert på kjønn, alder og relativ sofistikering.

Online forbrukeratferd kan også være fremtidsrettet.Atferdsstudier kan fortelle bedrifter hvordan forbrukere reagerer på annonser og nettstedoppsett, men de kan også forutsi hvordan forbrukere vil svare på andre fremtidige kampanjer eller nettfunksjoner.Markedsanalyse i online -rommet fører ofte til innovasjon.Bedrifter utvikler nye reklamekampanjer, og kommer med forskjellige måter å nå potensielle kjøpere basert på atferdsstatistikk.Noen ganger er måten selskaper bruker atferdsdata enkle, for eksempel sponsingslenker på visse nettsteder eller optimalisere hjemmesider for å vises lettere i søkemotorer.I økende grad er imidlertid markedsresponsene mer skreddersydd for forbrukeren individuelt.Kampanjer for sosiale nettverk, interaktive hjemmesider og spesialtilbud for abonnenter på e-post- eller meldingsoppdateringer er alle eksempler på måter som online forbrukeratferd har påvirket den moderne detaljhandelsverdenen.