Hva er utgående telemarketing?

Utgående telemarketing er en proaktiv form for markedsføring eller promotering av en virksomhet, produkt eller en tjeneste.Denne typen telemarketing er assosiert med utgående salgssamtaler når en virksomhet prøver å selge en kunde sitt spesielle produkt.Under andre omstendigheter kan utgående telemarketing være tilknyttet markedsføringsforskningsselskaper som gjennomfører meningsmålinger eller undersøkelser for å samle informasjon om ulike typer informasjon.

Selskaper som bruker utgående telemarketing bruker typisk kundesentre for å opprinnelig samtalene.En gruppe operatører eller telemarkedere foretar mange utgående samtaler, eller kalde samtaler, under skiftet.Generelt jobber representanter av en samtaleliste, som kan komme fra forskjellige kilder.

Noen utgående telemarketing -selskaper kjøper ledelister fra selskaper.Ledelistene som de kjøper inkluderer en liste over målkundene som selskapet ringer utgående har den beste sjansen til å konvertere til kunder.Selskapet kan inneholde en abonnementsboks på sin hjemmeside for besøkende for å be om mer informasjon.Abonnementsboksen kan be om at besøkende skal inkludere et navn og kontakttelefonnummer.Når operatøren som er involvert i utgående telemarketing mottar listen, ville operatøren deretter følge opp ledelsen for å svare på spørsmål som besøkende har.Det endelige målet er imidlertid å selge den besøkende produktet eller tjenesten som selskapet tilbyr.

Inbound Telemarketing er en annen form for telemarketing.Det involverer interesserte kunder som ringer inn i et kundesenter for å finne ut mer informasjon om produktene eller tjenestene som selskapet selger.Utgående telemarketing anses ofte som kaldt anrop når de potensielle kundene ikke har bedt om informasjon fra selskapet, men har blitt innhentet på andre måter.

utgående telemarketing innringere må overholde lover som er blitt satt i verk ved den aktuelle jurisdiksjonen de operererinnenfor.Disse lovene og forskriftene er å beskytte forbrukerne mot å motta uoppfordrede samtaler de ikke ønsker å motta.På noen områder kan forbrukere be om å bli satt på en ikke -anropsliste for utgående telemarketing.Utgående telemarkedere må også overholde regler, for eksempel tidsrammer de kan ringe, hvor mange ganger de kan kontakte kunder og at de må sjekke ikke anropslisten før de ringer forbrukeren.