Hva er utbedringshandling?

En utbedringshandling er et tilsagn for å rette opp et problem eller problem.Slike handlinger kan gjøres som en del av et frivillig samsvarsprogram, med en person eller selskap som gjør endringer for å ta opp et spørsmål om bekymring uten å bli spurt spesifikt.I andre tilfeller blir folk beordret til å løse et problem, vanligvis av reguleringsbyråer, og må fullføre en utbedring i løpet av en bestemt tidsperiode i tillegg til å møte straffer som bøter.

Et eksempel på en utbedring er miljøsanering.Når miljøet blir forurenset som et resultat av forretningsaktiviteter eller andre arrangementer, må det ryddes opp for sikkerhet og velferd.Hvis den skyldige kan identifiseres, vil den få i oppgave å ta utbedring eller søke om økonomisk hjelp hvis den ikke kan betale for opprydding.I andre tilfeller tråkker offentlige etater inn for å håndtere opprydding.

Andre utbedringsaksjoner kan omfatte tilbakekallinger av mangelfulle produkter for reparasjon eller utskifting, korreksjon av unøyaktige økonomiske poster og endringer i selskapets retningslinjer som anses å være brudd på loven.Handlingen er korrigerende og er ment å løse et problem som er identifisert, enten det er internt eller eksternt., bruker dem for å vise at de bryr seg om kunder og er opptatt av å fikse problemer.PR -avdelinger vil prøve å sette et positivt spinn på en hendelse som en tilbakekalling for å unngå problemer som kundens misnøye eller erosjon av forbrukertillit.Når selskaper henger hælene på å ta opp et problem og blir beordret til å gjøre det av myndighetsregulatorer, har de en tendens til å bagatellisere hendelsen, da de ikke vil at allmennheten tenker dårlig på dem.

Remedial handlinger kan utløses av problemer identifisert av selskapetpersonell, forbrukerklager eller problemer identifisert av inspektører og regulatorer.En utbedringshandling kan være veldig kostbart, og selskaper tar skritt for å unngå dem så mye som mulig, alt fra veldig streng testing og kvalitetskontroll for å forhindre problemer til sterke forsvar i ansvarsdrakter for å unngå å bli tvunget til å gjennomføre dyre tilbakekallinger av produktet.Personer som kjøper produkter underlagt utbedring av tiltak, bør være klar over at selskapet bærer ansvaret for å rette opp problemet og erstatte produktet eller gi kompensasjon.